先鋒音訊pioneer-easy呼叫中心系統(tǒng)
2011/08/24
以傳統(tǒng)的語言板塊來實現(xiàn)呼叫中心功能，針對較為通用的呼叫中心需求，實現(xiàn)功能包括通信錄音，實時監(jiān)聽、查詢，IVR語言導航 ，ACD自動排隊，CRM客戶關系管理等功。能系統(tǒng)結構簡單，維護成本低，可為中小企業(yè)提供包括應用業(yè)務在內(nèi)的呼叫中心完整的解決方案。包括了硬件、系統(tǒng)軟件、平臺軟件和應用軟件。所有的軟硬件在出廠前都已經(jīng)安裝調(diào)試完畢，只需插上電話線，配上相應的座席電腦，一個企業(yè)呼叫中心就可以投入使用。適合50個坐席以下的呼叫中心。
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