聚星源呼叫中心系統(tǒng)中標肇慶農(nóng)村信用社
2007/08/08
近日，廣州聚星源科技接到喜訊，聚星源科技呼叫中心系統(tǒng)中標肇慶農(nóng)村信用社。并于近日正式投入使用。
隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，肇慶市各農(nóng)村信用社日益強調以客戶為中心、以市場為導向，特別關注服務質量的提升。為了保持客戶的忠誠度和認同感，提升核心競爭能力，增加企業(yè)直銷，降低中間周轉，降低營運成本，宣傳并改善企業(yè)形象，擴大企業(yè)影響，肇慶市各農(nóng)村信用社決定構建一個以客戶為中心的電話銀行呼叫中心系統(tǒng)，進一步改善服務質量，提供新的服務手段，實現(xiàn)對客戶進行有效的管理，以發(fā)展新客戶，穩(wěn)固老客戶。
聚星源科技公司針對肇慶農(nóng)村信用社提出的要求，參考國外客戶服務中心系統(tǒng)的發(fā)展，同時考慮到肇慶農(nóng)村信用社現(xiàn)在和將來的業(yè)務發(fā)展的需要,為肇慶農(nóng)村信用社提供了全套的解決方案。在本方案中，對于人工服務，呼叫中心平臺和銀行業(yè)務管理系統(tǒng)進行無縫銜接，通過銀行現(xiàn)有的業(yè)務系統(tǒng)受理相關業(yè)務如信貸業(yè)務、對公業(yè)務、借計卡、儲蓄業(yè)務及出納業(yè)務等，并可方便地根據(jù)需要掛接其他其他業(yè)務系統(tǒng)，如國際結算、保管箱業(yè)務等等。對于賬戶查詢等自動服務，系統(tǒng)通過系統(tǒng)前置機與銀行其他業(yè)務系統(tǒng)相連，安全可靠。
廣州聚星源科技是一家專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)提供商，肇慶農(nóng)村信用合作社是本公司繼中國人壽保險、太平洋保險等保險公司的呼叫中心系統(tǒng)，昆明人民銀行結算中心呼叫中心系統(tǒng)和威海商業(yè)銀行電話銀行系統(tǒng)等金融呼叫中心系統(tǒng)建設的又一成功案例。
CTI論壇編輯
相關鏈接:
琼结县|
丹棱县|
五华县|
楚雄市|
深水埗区|
上林县|
沁水县|
嵩明县|
崇左市|
雷山县|
家居|
天水市|
佛山市|
合川市|
东安县|
梁平县|
合肥市|
闵行区|
崇义县|
皮山县|
定西市|
运城市|
旌德县|
大竹县|
巴中市|
军事|
无为县|
保亭|
博兴县|
开阳县|
汨罗市|
鄂州市|
个旧市|
宜宾县|
红桥区|
延川县|
广平县|
班玛县|
古蔺县|
思茅市|
昌邑市|