恒訊達(dá)與永鋒天信合作建設(shè)119消防報(bào)警受理系統(tǒng)_呼叫中心_公安_交換機(jī)

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恒訊達(dá)與永鋒天信合作建設(shè)119消防報(bào)警受理系統(tǒng)

2006/01/13

　　廣東恒訊達(dá)與北京永鋒天信合作，建設(shè)了黑龍江牡丹江消防支隊(duì)119指揮調(diào)度系統(tǒng)。該系統(tǒng)使用廣東恒訊達(dá)的HXD09-II智能語音交換機(jī)為平臺，運(yùn)用計(jì)算機(jī)編程控制。

　　該系統(tǒng)支持多席位同時(shí)受理119電話，一機(jī)雙屏幕，顯示更多信息；

　　按照火警事件為中心，將重復(fù)報(bào)警電話，相關(guān)調(diào)度電話等信息關(guān)聯(lián)在一起，方便查找歸類；

　　系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)查詢功能強(qiáng)大，報(bào)表功能齊全；

　　所有報(bào)警電話和調(diào)度指揮電話全部自動數(shù)字錄音；

　　該系統(tǒng)也可以和110/122系統(tǒng)連接，將報(bào)警語音和信息同時(shí)傳送給對方。

恒訊達(dá)公司供稿 CTI論壇編輯

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