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HXD09語音交換機(jī)在全國各大鋼廠119火災(zāi)報警系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用

2009/09/16

1 建設(shè)目標(biāo)

　　廣東恒訊達(dá)通訊技術(shù)有限公司聯(lián)手本公司客戶以鋼廠的實(shí)際指揮調(diào)度需求為設(shè)計依據(jù)；在設(shè)計上充分采用現(xiàn)代計算機(jī)、通信、控制與信息綜合決策（C3I）的先進(jìn)技術(shù)，集有線和無線通信、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信、計算機(jī)輔助決策、地理信息處理（GIS）、CTI技術(shù)、數(shù)據(jù)庫管理、綜合信息管理等于一體。將消防監(jiān)控指揮系統(tǒng)、GIS地理信息系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合。借鑒國外同類系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗，使監(jiān)控指揮系統(tǒng)具有報警受理、實(shí)力調(diào)度和輔助決策指揮功能；使監(jiān)控指揮系統(tǒng)可以全天候?qū)崟r受理報警信息，并賦予其快速調(diào)度和強(qiáng)大決策支持能力。能“快速、準(zhǔn)確、實(shí)用、可靠、系統(tǒng)化”地進(jìn)行調(diào)度指揮，實(shí)現(xiàn)“接處警方式計算機(jī)化，警情判斷智能化，監(jiān)控指揮系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化，指令下達(dá)自動化，力量調(diào)度集群化，輔助功能聯(lián)動化，各種信息實(shí)時化，報警檔案標(biāo)準(zhǔn)化”的目標(biāo)，增強(qiáng)通信指揮的快速反應(yīng)與科學(xué)決策能力。

　　實(shí)現(xiàn)三級應(yīng)急聯(lián)動，充分調(diào)動廠區(qū)內(nèi)外資源，處置火災(zāi)等多種事故。新區(qū)項目的三級體系結(jié)構(gòu)，形成了各職能部門相結(jié)合的三級應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制。各火災(zāi)自動探測報警及聯(lián)動控制系統(tǒng)和消防安全單元區(qū)域信息管理系統(tǒng)對發(fā)生在分廠內(nèi)、不涉及公共安全的事故進(jìn)行第一層次的應(yīng)急響應(yīng)；消防安全監(jiān)控指揮中心組織重慶鋼鐵（集團(tuán)）有限責(zé)任公司的內(nèi)部的消防、安全、環(huán)保、防災(zāi)等部門對發(fā)生在公共區(qū)域內(nèi)、影響公共安全或消防安全單元區(qū)域信息管理系統(tǒng)請求支援的事故，進(jìn)行第二層次的應(yīng)急響應(yīng)；對新區(qū)內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)及其它事故，需外部提供支援的，由消防安全監(jiān)控指揮中心通知外部各有關(guān)專業(yè)應(yīng)急部門，啟動第三層次響應(yīng)。

2 系統(tǒng)方案概述

2.1 系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)

　　根據(jù)鋼廠消防指揮中心的功能需求，利用先進(jìn)的軟件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，設(shè)計了新一代立體、綜合的消防監(jiān)控指揮系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)。

系統(tǒng)按信息流程劃分為三級：

　　一級系統(tǒng)為“火災(zāi)自動探測報警及聯(lián)動控制系統(tǒng)（區(qū)域子站）”，設(shè)置在區(qū)域報警站，其功能為：①通過設(shè)置在本區(qū)域的感煙、感溫和感光等多種類型探測器，及時獲取初期火災(zāi)信息，聯(lián)動聲光報警器、消防廣播等警報裝置，并啟動滅火系統(tǒng)進(jìn)行滅火防護(hù)；②根據(jù)火災(zāi)信息，聯(lián)動現(xiàn)場相關(guān)設(shè)備和非消防電源等；③把采集的火災(zāi)信息和需要上級決策的聯(lián)動請求信息實(shí)時上傳給二級系統(tǒng)，并執(zhí)行二級系統(tǒng)發(fā)送的動作指令。

　　二級系統(tǒng)為“消防安全單元區(qū)域信息管理系統(tǒng)（區(qū)域主站）”，設(shè)在消防控制中心，是分廠級的消防安全信息管理中心，是一級和三級系統(tǒng)之間信息上傳下達(dá)的匯接點(diǎn)，其功能為：①及時上傳安全單元區(qū)域的火災(zāi)信息給消防安全監(jiān)控指揮中心；②對本單元區(qū)域的一級系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和管理；③與分廠級生產(chǎn)信息管理中心進(jìn)行信息交互和應(yīng)急聯(lián)動；④與其它消防安全單元區(qū)域信息管理系統(tǒng)進(jìn)行對等通訊聯(lián)絡(luò)。

　　三級系統(tǒng)為“消防安全監(jiān)控指揮系統(tǒng)”，設(shè)在消防安全監(jiān)控指揮中心即新建廠區(qū)管控中心處，是新廠區(qū)的火災(zāi)等事故信息收集、匯總、處理的中心，其功能為：①自動獲取或通過火災(zāi)報警電話獲取二級系統(tǒng)的火災(zāi)信息（火災(zāi)發(fā)生的分廠名稱、具體工藝系統(tǒng)分區(qū)等），與二級系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時信息交互，并對二級系統(tǒng)實(shí)施指揮調(diào)度；②與廠區(qū)內(nèi)外的消防及其它搶險救災(zāi)機(jī)構(gòu)（醫(yī)療、交通、電力等）互聯(lián)互動；③與全廠級生產(chǎn)信息管理中心進(jìn)行信息交互和應(yīng)急聯(lián)動。

• 平臺可自動采集、接收鋼廠廠區(qū)內(nèi)所有的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)上傳的火警、故障等運(yùn)行信息；
  
  　　消防安全監(jiān)控指揮系統(tǒng)能夠?qū)崟r受理多路119電話報警，整合區(qū)域所有消防隊實(shí)力信息，并向相應(yīng)消防隊快速下達(dá)出動命令，快速遏制火情；
  
  
• 無論人工電話報警、自動報警，平臺都可利用收到的綜合消防報警信息，啟動統(tǒng)一的火警預(yù)案、統(tǒng)一的消防地理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一派車、調(diào)度和多方通話等功能；
  
  
• 平臺能夠利用統(tǒng)一的消防地理信息平臺，直觀顯示不同區(qū)域消防圖層、報警設(shè)備、水源位置、道路等消防實(shí)力與周邊環(huán)境信息，快速定位報警位置，準(zhǔn)確判斷事發(fā)點(diǎn)，提供統(tǒng)一的應(yīng)急疏散預(yù)案等；
  
  
• 平臺利用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對消防信息進(jìn)行分類歸檔，并提供信息存儲、備份以及條件查詢、數(shù)據(jù)維護(hù)等操作；
  
  

2.2.1 遠(yuǎn)程實(shí)時報警監(jiān)控子系統(tǒng)主要功能

　　可以實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)單位消防安全管理信息、消防控制室信息、火災(zāi)探測報警系統(tǒng)、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)（消防聯(lián)動控制器、自動噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、氣體/泡沫/干粉滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、防火門及卷簾系統(tǒng)、電梯、消防電話/廣播/應(yīng)急照明系統(tǒng)、消防電源系統(tǒng)等）的火警及運(yùn)行狀態(tài)信息的實(shí)時采集和動態(tài)管理；

　　既是火災(zāi)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)，又是建筑消防設(shè)施運(yùn)行情況動態(tài)監(jiān)控管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)鋼廠重點(diǎn)單位建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)及重點(diǎn)單位值班人員的監(jiān)控管理；同時與消防安全重點(diǎn)單位管理信息系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享與互補(bǔ)，組成動態(tài)消防安全信息庫，為滅火救援提供保障，為消防監(jiān)督管理部門提供翔實(shí)準(zhǔn)確的管理信息及動態(tài)的建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息；

　　報警聯(lián)動和報警確認(rèn)功能

　　采用數(shù)據(jù)信息方式報警，報警信息除監(jiān)控管理中心顯示外，可以向鋼廠消防安全監(jiān)控指揮系統(tǒng)及相關(guān)聯(lián)動單位傳送，可以通過電話、短信、郵件方式向報警單位管理人員、值班人員傳送；

　　采用獨(dú)特的信息處理功能，通過報警單位相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)信息輔助確認(rèn)火警，縮短火警的確認(rèn)時間；

　　通過實(shí)時監(jiān)測聯(lián)網(wǎng)單位建筑消防設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)單位的設(shè)備故障和運(yùn)行隱患，通過維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行跟蹤處理，提高建筑消防設(shè)施的完好率；

　　定時或隨時抽查聯(lián)網(wǎng)單位值班人員在崗情況，查詢結(jié)果自動通報相關(guān)部門；

　　報警迅速，以寬帶及無線GPRS/CDMA 1X方式進(jìn)行通訊時，報警響應(yīng)時間小于3s，以電話線方式工作時，報警響應(yīng)時間小于13s；

　　充分利用重點(diǎn)單位已經(jīng)安裝的閉路監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)火災(zāi)報警信息的可視化確認(rèn)，視頻報警信息自動記錄存儲，自動檢索；

　　信息內(nèi)容詳盡，接收、顯示的火警相關(guān)信息包括已注冊用戶的各種資料以及信息說明，如：用戶名稱、地址、負(fù)責(zé)人、電話號碼、所屬消防隊等基本資料和出車路線、作戰(zhàn)預(yù)案、相關(guān)用戶地理信息圖片等詳細(xì)資料，并提供打印輸出功能。

　　提供重點(diǎn)單位消防安全管理信息的錄入、維護(hù)、管理、檢索、查詢及統(tǒng)計功能，并與報警與監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合，形成動態(tài)信息庫；

　　多元化報警渠道建立各級重點(diǎn)單位、小區(qū)用戶、社區(qū)、市區(qū)公共報警點(diǎn)等各種場所的報警通道；

　　GIS地理信息系統(tǒng)分層顯示鋼廠道路、交通、消防水源、重點(diǎn)單位等信息，顯示報警單位外景圖、樓層平面圖、消防設(shè)施分布圖以及重點(diǎn)部位等圖形資料，動態(tài)顯示重點(diǎn)單位建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)；

　　與鋼廠消防通信指揮系統(tǒng)通訊，自動傳送經(jīng)過確認(rèn)的火警信息，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)單位火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、單位基本情況、詳細(xì)資料的共享，為鋼廠消防通信指揮系統(tǒng)滅火救援提供輔助數(shù)據(jù)；
提供多種處理手段，在本系統(tǒng)中可以預(yù)先定義各種信息、警情的處理方法以適應(yīng)不同用戶的實(shí)際需要。根據(jù)提供的對講、直接電話呼出、手動電話呼出、地圖顯示、圖片瀏覽、語音提示、數(shù)據(jù)打印等多種火警確認(rèn)方式和輔助決策手段的組合，接警員可在短時間內(nèi)根據(jù)本系統(tǒng)提供的詳細(xì)的文字信息和地理信息，做出最有利于快速滅火的決策輔助。從而大大提高了消防人員的作戰(zhàn)效率，達(dá)到了防災(zāi)、減災(zāi)的目的；

　　定時或隨時向消防監(jiān)控管理部門提供各種統(tǒng)計報表，自動提示重點(diǎn)單位各種日常檢查、維護(hù)保養(yǎng)的執(zhí)行情況；

　　提供日常管理規(guī)范，為規(guī)范日常管理、方便日常系統(tǒng)及系統(tǒng)用戶設(shè)備的運(yùn)行，本系統(tǒng)還提供多種日常監(jiān)測、維護(hù)的功能，如：用戶狀態(tài)察看、用戶上報故障管理、日常巡檢、人員管理、遠(yuǎn)程信息設(shè)置等系統(tǒng)維護(hù)方式，以規(guī)范系統(tǒng)用戶的日常管理；通過日常管理能夠及時有效的反映出各個系統(tǒng)用戶的運(yùn)行狀態(tài)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，提高運(yùn)行效率、降低運(yùn)行成本。
提供WEB查詢、瀏覽功能，為經(jīng)過授權(quán)的消防監(jiān)督管理人員、用戶單位管理人員提供所需的數(shù)據(jù)；

　　報警信息、故障信息及值班人員值班情況能夠以電話、短信息或郵件方式發(fā)送給重點(diǎn)單位主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員，提醒重點(diǎn)單位主管領(lǐng)導(dǎo)隨時監(jiān)督火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的運(yùn)行狀況及值班情況；

2.2.2 消防指揮電話接處警調(diào)度系統(tǒng)主要功能

 火災(zāi)報警功能

　　通過調(diào)度程控交換機(jī)接收能接收鋼廠廠內(nèi)電話網(wǎng)的119火災(zāi)報警信號，并能顯示報警號碼、用戶姓名、裝機(jī)地址等信息；報警電話呼入時，自動進(jìn)行聲、光提示信號。

　　能通過按鍵、鼠標(biāo)等形式在顯示屏上直接進(jìn)行火警應(yīng)答、專線呼叫等操作。

　　消防網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備通過以太網(wǎng)（TCP），電話線（PSTN），無線（GPRS、CDMA）將火災(zāi)報警主機(jī)接收到的火警及運(yùn)行信息上傳的鋼廠消防安全監(jiān)控指揮中心。


 火警接收功能

　　火警電話匯接至調(diào)度程控交換機(jī)，將火警電話通過CTI服務(wù)器提取主叫號碼并傳送到火警受理工作站。

　　數(shù)據(jù)通訊采集服務(wù)器，通過以太網(wǎng)（TCP），電話線（PSTN），無線（GPRS、CDMA）等方式，將報警信息采集到指揮中心。

 火警辨識功能

　　對于人工火災(zāi)報警，本系統(tǒng)可根據(jù)報警電話號碼、裝機(jī)地址、所屬分廠、車間和用戶名稱等信息，自動在計算機(jī)接警消防電子地圖上顯示報警所在位置，輔助火警辨識。

　　根據(jù)需要，可顯示在火警發(fā)生地點(diǎn)附近的相關(guān)信息，如：消防實(shí)力、水源、重點(diǎn)單位、化學(xué)危險品、煤氣管網(wǎng)、最近的醫(yī)療救護(hù)單位、環(huán)境保護(hù)單位等的地理分布。

 三字段信息獲取

　　自動提取主叫號碼、用戶名稱、地址。

 消防地理信息子系統(tǒng)（GIS）

　　收到報警信息后，傳遞主叫號碼等信息到消防地理信息，該系統(tǒng)通過報警電話號碼在地理信息數(shù)據(jù)庫中迅速檢索地理位置進(jìn)行定位；自動顯示報警點(diǎn)周圍的重點(diǎn)單位、所屬消防站（隊）、附近消防水源等區(qū)域消防信息；快速檢索重點(diǎn)單位建筑平面圖、緊急疏散圖、火場撲救預(yù)案圖、滅火戰(zhàn)區(qū)指揮地圖、關(guān)鍵部位電子照片圖、實(shí)地外景照片圖等現(xiàn)場地理信息，為處警提供有效的信息支持手段。

　　出動方案專家系統(tǒng)

　　根據(jù)火災(zāi)類別、火勢等級、消防實(shí)力、氣象情況、地理環(huán)境、化學(xué)危險品、滅火救援戰(zhàn)術(shù)技術(shù)等相關(guān)因素自動、半自動或人工編制等方式生成聯(lián)合出動方案。對消防重點(diǎn)保護(hù)單位發(fā)生的火災(zāi)警情，系統(tǒng)調(diào)用有關(guān)該單位的消防救援預(yù)案，輔助編制出動方案。能對火災(zāi)現(xiàn)場發(fā)出的增援請求，編制增援方案。

　　出動命令下達(dá)

　　鋼廠消防安全監(jiān)控指揮中心可向廠內(nèi)的消防站（隊）下達(dá)出動命令，并打印出車單。出動命令包括；報警電話號碼、報警時間、下達(dá)命令時間、火災(zāi)地點(diǎn)、出動方案、行車路線等信息。

　　火警電話呼入排隊、火警電話優(yōu)先

　　通過CTI服務(wù)器軟件配合HXD09語音交換機(jī)實(shí)現(xiàn)火警電話的呼入排隊，即當(dāng)電話同時打入 的報警電話超過3個，則系統(tǒng)自動將超過電話進(jìn)等；當(dāng)有內(nèi)線空閑時，受理報警電話。火警電話呼入時提示聲、光顯示信號。

　　監(jiān)聽、強(qiáng)拆、強(qiáng)插功能

　　具有不同優(yōu)先等級，調(diào)度時，對分機(jī)用戶可監(jiān)聽、強(qiáng)拆、強(qiáng)入。

　　轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)移功能

　　通過HXD09語音交換機(jī)實(shí)現(xiàn)電話轉(zhuǎn)接和轉(zhuǎn)移功能。

　　單調(diào)、組調(diào)、群調(diào)功能

　　單調(diào)（由接警臺發(fā)起單個調(diào)度呼叫，直接和被調(diào)度方通話。單呼可通過交換機(jī)的各種中繼接口發(fā)起呼叫）；

　　接處警和滅火作戰(zhàn)實(shí)時記錄功能

　　接處警和滅火作戰(zhàn)實(shí)時記錄包括文字信息和語音信息，所有文字信息記錄在信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中，接處警語音信息記錄在數(shù)字錄音系統(tǒng)中，對某起火災(zāi)所有的接處警信息能夠在事后進(jìn)行打包歸檔，方便在計算機(jī)上統(tǒng)計或查詢回放。

　　火場監(jiān)視與火場增援功能

　　在指揮中心的受理臺上提供正在處理的火警信息列表，用于對火災(zāi)撲救過程的實(shí)時跟蹤記錄，當(dāng)火場需要增援時，根據(jù)火災(zāi)地點(diǎn)、性質(zhì)、級別和消防值勤車輛動態(tài)，由計算機(jī)輔助生成增援出動方案。

　　消防綜合信息管理和維護(hù)

　　對消防地理、氣象、消防水源、消防實(shí)力、消防重點(diǎn)保衛(wèi)單位基本情況、各類火災(zāi)和災(zāi)害事故特性、化學(xué)危險品、滅火救援戰(zhàn)術(shù)技術(shù)等信息進(jìn)行采集、存儲、檢索、處理、顯示、傳輸和分析。

1. 數(shù)據(jù)通信過程中數(shù)據(jù)傳輸顯示窗口顯示發(fā)送成功與失敗、接收正確與錯誤等相應(yīng)傳輸狀態(tài)。
2. 數(shù)據(jù)通信發(fā)送失敗后能自動重發(fā)。連續(xù)三次發(fā)送失敗，自動退出重發(fā)狀態(tài)并給出聲音和文字提示。
3. 實(shí)時自動接收和清楚地顯示火警受理臺發(fā)送的火警受理信息，并給出警示信號。在接收火警受理信息時，臺內(nèi)其它功能的操作不影響火警受理顯示。
4. 具備現(xiàn)場編制增援或出動方案，通過消防通信指揮中心下達(dá)出動命令。
5. 自動記錄滅火指揮過程中的話音通信，并能重復(fù)播放。
6. 可將上述信息以數(shù)字化格式存儲。
7. 具有電話調(diào)度操作窗口，能顯示火警中繼的呼入、占用、空閑、故障等狀態(tài)及專線電話和普通電話的占用、空閑、呼入、呼出等狀態(tài)。
8. 檢索和輸人相關(guān)單位的電話號碼，按單鍵后，自動撥打選中或輸入的電話號碼、具有消防地理、氣象、消防水源、消防實(shí)力、消防重點(diǎn)保衛(wèi)單位、各類火災(zāi)和災(zāi)害事故特性、化學(xué)危險品、滅火救援戰(zhàn)術(shù)技術(shù)等信息查詢選擇顯示窗口。

訓(xùn)練模擬系統(tǒng)

　　可以模擬滅火救援指揮訓(xùn)練：實(shí)現(xiàn)消防信息完整數(shù)據(jù)的實(shí)時記錄和存檔。例如：

1. 記錄和保存有關(guān)全市消防水源、全市消防重點(diǎn)保衛(wèi)單位、化學(xué)危險品、火災(zāi)與災(zāi)害事故特性、救援戰(zhàn)術(shù)技術(shù)、氣象和消防地理信息等消防基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
2. 記錄、傳輸和保存全市消防實(shí)力信息及其它有關(guān)滅火信息。
3. 記錄、傳輸和保存車輛動態(tài)管理車載終端發(fā)來的車輛狀態(tài)信息。
4. 記錄、傳輸和保存火場指揮臺發(fā)來的增援或出動方案及火災(zāi)現(xiàn)場相關(guān)信息。

故障、違章操作報警提示

1. 火警調(diào)度專線發(fā)生斷線、短路時，發(fā)出聲、光故障提示信號。
2. 119火警受理電話線發(fā)生斷線、短路時，發(fā)出聲、光故障提示信號。
3. 與打印裝置間的連接線發(fā)生斷線、短路時，發(fā)出聲、光故障提示信號。
4. 本機(jī)故障時發(fā)出聲光報警信號。
5. 違章操作時發(fā)出聲光信號提示。

火災(zāi)實(shí)時統(tǒng)計、歸檔

　　可隨時對火災(zāi)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時統(tǒng)計；對系統(tǒng)內(nèi)的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分類歸檔。

　　值勤力量管理與雙向維護(hù)

　　對各消防隊值勤力量在指揮中心可直接管理；各消防隊可根據(jù)實(shí)際需求更改值勤情況，并實(shí)時刷新。

　　119數(shù)據(jù)庫的建立與數(shù)據(jù)恢復(fù)

　　時間同步

　　利用網(wǎng)絡(luò)的自動校時系統(tǒng)對本系統(tǒng)進(jìn)行全網(wǎng)自動對時。

　　具有維護(hù)終端功能

　　綜合信息顯示

　　系統(tǒng)通過大屏幕和LED等多種先進(jìn)的顯示設(shè)備，動態(tài)顯示消防實(shí)力、氣象信息、交通要道圖像、樓內(nèi)監(jiān)控圖像、各種與消防相關(guān)的地理信息以及火災(zāi)救援過程的完整信息。可進(jìn)行整屏顯示、分屏顯示和切換顯示等。

2.3 消防安全監(jiān)控指揮業(yè)務(wù)體系

2.3.1 消防業(yè)務(wù)層次結(jié)構(gòu)

　　通過對消防安全監(jiān)控指揮中心業(yè)務(wù)的分析，引進(jìn)先進(jìn)的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)和語音通訊網(wǎng)絡(luò)，我們可以將未來的消防業(yè)務(wù)層次抽象地概括為四層（如圖所示）：管理決策層、火警監(jiān)測層、指揮調(diào)度層和作戰(zhàn)行動層。與管理決策層對應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)為消防通信指揮中心；與火警檢測層、指揮調(diào)度層對應(yīng)包括消防指揮中心的接處警子系統(tǒng)、指揮調(diào)度等子系統(tǒng)；與作戰(zhàn)行動層對應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)為消防站（消防隊）和消防車及消防隊員。

網(wǎng)絡(luò)通信平臺示意圖

　　網(wǎng)絡(luò)通信平臺由有線/無線語音通訊網(wǎng)絡(luò)、有線/無線數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)等組成。

3.2.1 語音通訊網(wǎng)絡(luò)

　　有線語音通訊調(diào)度系統(tǒng)主要承擔(dān)119電話報警、消防安全監(jiān)控指揮中心與消防隊之間、消防安全監(jiān)控指揮中心與上級管理部門之間的語音通訊。該子系統(tǒng)包括：HXD09語音交換機(jī)、消防通信指揮系統(tǒng)調(diào)度電話、119電話接入等。子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如圖所示。

1. 接收119火警呼入和消防調(diào)度呼出的話音通信；
2. 以數(shù)字中繼或用戶中繼方式與公用電話網(wǎng)相連；
3. 提取公用電話網(wǎng)提供的主叫電話號碼顯示；
4. 提供與火警受理子系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字通訊的接口；
5. 可滿足保證消防通信指揮中心系統(tǒng)業(yè)務(wù)電話（接警、處警）的需要；
6. 可對報警呼入電話排隊和分配設(shè)定優(yōu)先級，可根據(jù)被叫號碼對報警電話作預(yù)分配，對排隊隊列可制訂不同策略，進(jìn)行動態(tài)調(diào)整；
7. 具有插入、呼叫轉(zhuǎn)移等功能，適應(yīng)接警、處警、指揮、調(diào)度狀況下對此類功能的需求；
8. HXD09語音交換機(jī)采用熱備份功能。

HXD09可編程語音交換機(jī)是有線語音通訊子系統(tǒng)的主要部分，它具備如下主要功能：

• 具有程控交換機(jī)的基本功能；
• 能以數(shù)字中繼或用戶中繼方式與鋼廠內(nèi)部電話網(wǎng)相連，用以接收119火警中繼電路；
• 具有呼人排隊、火警電話呼入優(yōu)先功能；
• 能通過局間信令接收公用電話網(wǎng)提供主叫電話號碼顯示；
• 具有電信級穩(wěn)定，熱備份功能
• 具有119火警調(diào)度專線的功能；
• 具備與火警受理臺的接口。
• 指揮調(diào)度；
• 會議電話等功能。

　　有線語音通訊調(diào)度子系統(tǒng)與計算機(jī)系統(tǒng)的接口通過CTI服務(wù)器實(shí)現(xiàn)。

HXD09可編程語音交換機(jī)外觀圖：

CTI論壇報道