深海捷中標(biāo)陜西省家政服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)
2009/09/02
CTI論壇(ctiforum)09月02日消息: 記者獲悉，深圳市深海捷科技中標(biāo)陜西省家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)。此次家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的建設(shè)是由國家商務(wù)部牽頭，各地政府、企業(yè)響應(yīng)，再到驗(yàn)收合格，國家商務(wù)部補(bǔ)貼的過程。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，光家政服務(wù)包含的家電維修、家具搬運(yùn)、房屋裝修等項(xiàng)，每年的總收入超過1600億元，從業(yè)人員超過1500萬人。就目前行業(yè)情況來看，家政服務(wù)行業(yè)最大的困難在于行業(yè)不規(guī)范，很多從業(yè)人員是進(jìn)城務(wù)工人員和下崗職工為主，對信息化的利用很低。可以說信息不對稱和投身缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是目前家政行業(yè)最大的問題。
此次商務(wù)部和國家財政部聯(lián)合頒發(fā)149號文件，就在于建設(shè)一條家政服務(wù)的信息化通道和規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)。
陜西省家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心是國內(nèi)較高實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化管理的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，此次商務(wù)部的149號文件可以說正是陜西省家政網(wǎng)絡(luò)中心的發(fā)展方向。
自從149號文件頒發(fā)以后，陜西省家政網(wǎng)絡(luò)中心迅速做出反映，經(jīng)過一個月的選型，決定由深圳市深海捷科技為其建設(shè)家政網(wǎng)絡(luò)中心呼叫中心系統(tǒng)。
深海捷科技自從與陜西省家政網(wǎng)絡(luò)中心簽訂合作協(xié)議與，通過三周時間完成了產(chǎn)品的調(diào)整和呼叫中心系統(tǒng)上線運(yùn)行。
深海捷科技家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心功能示例：
以下是陜西省家政網(wǎng)絡(luò)中心的功能示例圖：
深海捷網(wǎng)絡(luò)下單功能模塊：
分類信息發(fā)布查詢系統(tǒng)：
陜西省家政網(wǎng)絡(luò)中心的開業(yè)運(yùn)行，是西北地區(qū)第一個家政網(wǎng)絡(luò)中心，將為提高西區(qū)城市居民的生活水平提高起到積極因素。同是也鞏固了深海捷科技在呼叫中心市場的進(jìn)一步優(yōu)勢。
CTI論壇報道
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