首頁>>廠商>>系統(tǒng)集成及應用軟件開發(fā)商>>暢信達通信

克立林訂水熱線呼叫中心系統(tǒng)建設案例

2011/03/07

  連云港克立林實業(yè)有限公司是以專業(yè)生產(chǎn)桶(瓶)裝系列飲用水的企業(yè),成立于1997年5月,經(jīng)過 10多年的發(fā)展,經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,企業(yè)規(guī)模不斷擴大,現(xiàn)下設三個分公司,兩個飲用水廠,70多個飲用水經(jīng)銷點,擁有近20多萬固定用戶。

  為了滿足廣大客戶的訂水要求,2009年下半年克立林從暢信達通信采購呼叫中心系統(tǒng)一套,該系統(tǒng)采用1條數(shù)字中繼線(E1)作為接入線路,內設16個人工座席。


  克立林訂水熱線業(yè)務功能如下
  克立林訂水熱線呼叫中心系統(tǒng)將語音查詢、人工服務、自動轉接緊密結合,把企業(yè)內部各部門、送水站與客戶信息、業(yè)務活動信息等各項資源通過網(wǎng)絡進行整合,增強企業(yè)與客戶之間的互動,實現(xiàn)資源的統(tǒng)一分配與利用。系統(tǒng)為一個開放、友好的對話平臺,企業(yè)內部各部門進行互動和協(xié)作,從而完成信息的流通。

CTI論壇編輯



相關閱讀:
湖北航天信息建設呼叫中心系統(tǒng)提供優(yōu)質服務 2011-03-04
山東女子學院購建呼叫中心實訓系統(tǒng)平臺 2011-03-02
基于MVB2000建設知識產(chǎn)權呼叫中心客服系統(tǒng)案例 2011-02-28
中國聯(lián)通內蒙古呼和浩特116114訂餐熱線案例 2011-02-25
今日投資客戶服務中心系統(tǒng)案例分析 2011-02-23

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  供水_與_系統(tǒng)建設技術
手机| 甘肃省| 延津县| 涿州市| 介休市| 九江县| 蓬莱市| 郴州市| 天峨县| 黎城县| 阳西县| 小金县| 合阳县| 兰西县| 云霄县| 清河县| 襄城县| 乌兰县| 吉林市| 灌南县| 九龙县| 璧山县| 马关县| 福建省| 梓潼县| 吉水县| 渭南市| 乌拉特中旗| 冀州市| 那曲县| 阿拉善盟| 潮安县| 镇安县| 金秀| 沙河市| 凌云县| 和静县| 铜山县| 扶余县| 崇信县| 灵山县|