首頁>>廠商>>軟件開發(fā)商>>上海寶東

寶東再獲殊榮 ICMI頒布最佳排班管理軟件獎(jiǎng)

2009/06/25

   CTI論壇(ctiforum)05月25日消息: 5月21日,由ICMI國際客戶管理學(xué)院(中國區(qū))主辦、中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)支持的中國國際呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會(huì)(ACCE China 2009)在上海隆重舉辦。呼叫中心行業(yè)內(nèi)的權(quán)威學(xué)者,廠商以及各行業(yè)精英專業(yè)人士紛紛到場(chǎng),參加一年一度的行業(yè)盛會(huì)。

  會(huì)議的重頭戲“年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮”于21日晚華麗上演。經(jīng)過中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)、CCCS 客戶聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)層層評(píng)估和共同審定,上海寶東(DataTool)及VERINT雙雙獲得“2009中國呼叫中心排班管理軟件獎(jiǎng)”,這一大獎(jiǎng)的頒發(fā)是ICMI對(duì)寶東及VERINT的肯定與支持,代表著權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)VERINT的WFM排班管理軟件在呼叫中心行業(yè)中的貢獻(xiàn)及對(duì)寶東公司技術(shù)服務(wù)能力的認(rèn)可及肯定。

  上海寶東作為國際廠商VERINT公司的總代理及其在中國的運(yùn)營平臺(tái),有著相當(dāng)成熟的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),在寶東多年的努力下,Verint Impact 360 WFM(原Blue Pumpkin) 產(chǎn)品成功應(yīng)用于銀行、保險(xiǎn)、電信運(yùn)營商等各大聯(lián)絡(luò)中心,占有絕對(duì)的市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),為各大聯(lián)絡(luò)中心進(jìn)行人力優(yōu)化管理、提升服務(wù)水平、增加客戶的滿意度上做出了貢獻(xiàn)。

CTI論壇報(bào)道


相關(guān)鏈接:
上海寶東開創(chuàng)排班系統(tǒng)進(jìn)駐電信外包領(lǐng)域之先河 2009-06-25
Genesys 客戶交互管理平臺(tái) 2009-06-17
Verint Impact 360 QM坐席質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)解決方案 2009-06-16
Verint Impact 360 WFO人力資源優(yōu)化解決方案 2009-06-15
Verint Impact 360 WFM排班系統(tǒng) 2009-06-12
临夏市| 远安县| 丹寨县| 丰顺县| 阿坝| 二手房| 六盘水市| 北碚区| 凭祥市| 西昌市| 凤台县| 金昌市| 镇康县| 汝城县| 札达县| 宁城县| 太白县| 翁牛特旗| 威信县| 宝鸡市| 胶南市| 孟村| 民乐县| 沾益县| 神木县| 措勤县| 呼伦贝尔市| 肥东县| 泸溪县| 靖江市| 高阳县| 遂川县| 闽清县| 翁牛特旗| 瓮安县| 阿合奇县| 噶尔县| 东乌| 深泽县| 安西县| 靖安县|