強訊科技TalenTel_CNF電話(huà)會(huì )議系統
2010/07/19
一、系統概述
在政府機關(guān)、大中型企業(yè)中，管理者及不同地點(diǎn)的分支機構都會(huì )定期和不定期的召開(kāi)各種會(huì )議，與傳統的在某地召開(kāi)集中式會(huì )議相比，電話(huà)會(huì )議作為企業(yè)常用的交流手段，具有節省費用、節省時(shí)間、實(shí)時(shí)性強、靈活性強、不受地域限制等優(yōu)點(diǎn)，并且電話(huà)會(huì )議系統能幫助您實(shí)現更好的溝通和團隊緊密合作，顯著(zhù)提高您的工作效率。
TalenTel CNF電話(huà)會(huì )議系統采用先進(jìn)的CTI技術(shù)和國內外領(lǐng)先的設備，具有超強的會(huì )議能力（同時(shí)可建立多個(gè)會(huì )議，每個(gè)會(huì )議最多同時(shí)可以設60個(gè)全功能會(huì )議座席，會(huì )議語(yǔ)音效果清晰流暢），并且利用計算機控制技術(shù)使操作變得簡(jiǎn)捷、方便，得到用戶(hù)一致的好評。
系統打破了傳統會(huì )議在空間和時(shí)間上的局限性會(huì )議，參加者無(wú)論在何時(shí)何地，無(wú)論使用何種終端（專(zhuān)用會(huì )議終端、電話(huà)座機、手機等），只需要撥打事先約定的接入號碼或由會(huì )議發(fā)起者通過(guò)系統撥打會(huì )議參加者的電話(huà)，即可實(shí)現全交互式會(huì )議，與會(huì )各方可同時(shí)發(fā)言，自由交談，同時(shí)電話(huà)會(huì )議的自動(dòng)錄音功能，能準確及時(shí)的記錄下會(huì )議的內容，從而實(shí)現了會(huì )議記錄的無(wú)紙化和會(huì )議內容的保密性。
電話(huà)會(huì )議系統的使用極大地提高企業(yè)工作效率，改善企業(yè)的管理，提升企業(yè)的競爭力。電話(huà)會(huì )議系統廣泛應用于跨國公司、IT公司、政府部門(mén)、金融證券、大中型企業(yè)等部門(mén)。
TalenTel CNF電話(huà)會(huì )議系統可以與程控交換機配合使用，也可以直接與局方的系統進(jìn)行連接，系統的構成含如下幾部分：TalenTel CNF電話(huà)會(huì )議系統服務(wù)器（ctsIVR）、會(huì )議企業(yè)管理員模塊、會(huì )議部門(mén)管理員模塊、會(huì )議操作員管理模塊、數據庫等組成。
TalenTel CNF電話(huà)會(huì )議系統采用模塊化設計，企業(yè)可以根據自己的實(shí)際情況，在系統配置上進(jìn)行從小規模到大規模的靈活選擇，規模可大可小，并可平滑升級。
TalenTel CNF電話(huà)會(huì )議系統與程控交換機配合使用，結構圖如下：
TalenTel CNF電話(huà)會(huì )議系統直接與局方的配合使用，結構圖如下：
TalenTel CNF 電話(huà)會(huì )議系統需要與企業(yè)的PBX連接，如果沒(méi)有企業(yè)內部程控交換機則可以將中繼線(xiàn)直接接在會(huì )議系統主機上，中繼線(xiàn)可以是普通模擬中繼，也可以是E1接口（如中國一號信令、30B+D等）。在與會(huì )議系統主機的同一網(wǎng)段上可以配置多個(gè)會(huì )議客戶(hù)端系統，通過(guò)客戶(hù)端系統用戶(hù)可以隨時(shí)觀(guān)察和監視會(huì )議系統的使用情況，并且可以建立常用用戶(hù)的用戶(hù)資料，也可以對常用用戶(hù)進(jìn)行分組，這樣要呼叫某些用戶(hù)開(kāi)會(huì )時(shí)只需呼叫組用戶(hù)即可。
二、系統功能介紹
參加會(huì )議各方可以通過(guò)電話(huà)主動(dòng)呼入到會(huì )議系統，通過(guò)IVR語(yǔ)音引導選擇進(jìn)入會(huì )議；
參加會(huì )議各方可以呼入到會(huì )議系統后系統可以要求主叫方輸入用戶(hù)代碼和密碼，只有通過(guò)驗證才能進(jìn)入會(huì )議室；
- 身通過(guò)客戶(hù)端系統主動(dòng)呼叫其他人參加會(huì )議
會(huì )議組織方可以通過(guò)客戶(hù)端系統在電腦上進(jìn)行操作，呼叫其他參加會(huì )議的各方電話(huà)，呼通后被叫方自動(dòng)進(jìn)入會(huì )議室；
- 通過(guò)電話(huà)按鍵呼叫其他參加會(huì )議的各方電話(huà)
如果會(huì )議組織方身邊沒(méi)有電腦，可以先主動(dòng)呼入到會(huì )議系統，進(jìn)入會(huì )議室后通過(guò)電話(huà)按鍵呼叫其他參加會(huì )議的各方電話(huà)參加會(huì )議；
系統管理員可以對每個(gè)會(huì )議室進(jìn)行管理，例如可以設定某個(gè)會(huì )議室的使用時(shí)間，只有在設定的時(shí)間段內才能使用該會(huì )議室，也可以給某個(gè)會(huì )議室設定密碼，要進(jìn)入該會(huì )議室必須輸入密碼才能進(jìn)入；
會(huì )議組織方可以隨時(shí)通過(guò)電話(huà)按鍵或者客戶(hù)端系統啟動(dòng)對正在進(jìn)行的實(shí)時(shí)錄音，錄音內容存放以語(yǔ)音文件的形式存放，隨時(shí)可以查詢(xún)回放；
會(huì )議組織方可以隨時(shí)通過(guò)電話(huà)按鍵或者客戶(hù)端系統對會(huì )議室加/解鎖，加鎖后其他呼入的電話(huà)不能進(jìn)入該會(huì )議室；
正在開(kāi)會(huì )的某些人可以建立秘密會(huì )談室，進(jìn)入密室的與會(huì )者的談話(huà)內容只限與密室內的人可以聽(tīng)見(jiàn)，也不會(huì )影響原來(lái)會(huì )議的正常進(jìn)行；
任一普通電話(huà)終端（固定電話(huà)或手機）均可參加會(huì )議，方便會(huì )議隨時(shí)隨地召開(kāi)；
管理員統可實(shí)時(shí)監控各會(huì )議通道的使用情況，并記錄參加會(huì )議各方的日志記錄；
組織會(huì )議方者可以通過(guò)自己的會(huì )議客戶(hù)端系統快速查找到參加會(huì )議人員資料，并立刻建立會(huì )議（無(wú)需一一撥打電話(huà)）；
系統最小配置為一臺PC，4個(gè)語(yǔ)音會(huì )議通道，一個(gè)節點(diǎn)最多可擴至120語(yǔ)音會(huì )議通道；不同的節點(diǎn)通過(guò)TCP/IP聯(lián)網(wǎng)。用戶(hù)可根據實(shí)際情況，平滑升級。模塊性強，易于系統擴容；
日志記錄和話(huà)單查詢(xún)統計功能，系統對每一個(gè)會(huì )議都有日志記錄，對參加該會(huì )議的每一方都有詳細記錄（包括主叫號碼、日期時(shí)間等信息，錄音信息等）。
三、系統特性
1、系統特性
1）系統各部分模塊都是經(jīng)過(guò)多年應用的成熟產(chǎn)品，充分保證了系統的穩定性和可靠性；
2）系統采用世界一流的設備供應商的高質(zhì)量的語(yǔ)音電話(huà)會(huì )議資源卡，語(yǔ)音質(zhì)量?jì)?yōu)異，不論多少人同時(shí)參加會(huì )議，語(yǔ)音均自然清晰；
3）內置回波抑制功能，在多人同時(shí)說(shuō)話(huà)時(shí)消除回音，使與會(huì )人員接聽(tīng)自然清晰；
4）采用獨特的信號音消除功能，即使在模擬電話(huà)線(xiàn)上任意一方會(huì )議掛機，系統自動(dòng)識別拆線(xiàn)而不影響會(huì )議其他方的進(jìn)行；
5）采用獨特的雙音多頻信號消除功能，使參加會(huì )議任意一方的按鍵操作，不會(huì )被其它參加會(huì )議者聽(tīng)到；
6）強大的會(huì )議能力，可同時(shí)進(jìn)行多個(gè)會(huì )議，每個(gè)會(huì )議同時(shí)能有60個(gè)全功能坐席參加；
7）系統采用模塊化設計，超大的會(huì )議規模，會(huì )議之間可以進(jìn)行級連，組成更大規模的會(huì )議；
8）系統可以單獨使用，直接連接外線(xiàn)（包括模擬線(xiàn)或數字線(xiàn)）；
9）系統支持多種通信線(xiàn)路信令：模擬線(xiàn)、一號信令，ISDN PRI，七號信令等；
10）系統可以與交換機系統配合使用，直接融入辦公自動(dòng)化系統；
11）系統具有多方自由通話(huà)、使用非常簡(jiǎn)便、功能強大，任一普通電話(huà)終端（固定電話(huà)或手機）均可參加會(huì )議，方便會(huì )議隨時(shí)隨地召開(kāi)；
12）系統的所有軟件均為我公司自行研制開(kāi)發(fā)，擁有全部的自主知識產(chǎn)權。我公司可以為用戶(hù)提供快速的工程實(shí)施，保證系統快速應用；
13）優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)：無(wú)論任何個(gè)人、團體、經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)正常的銷(xiāo)售渠道售出的產(chǎn)品，都由產(chǎn)品國內的售后服務(wù)中心負責服務(wù)和技術(shù)支持。
2、系統技術(shù)指標
計算機：CPU P4 2.4 G，1GM內存，40G 硬盤(pán)以上，VGA彩顯
操作系統：Windows 2000中文版、Windows 2003中文版
電話(huà)接口：RJ45 端口的電話(huà)線(xiàn)
通信協(xié)議接口：LPS、中國一號信令、30B+D（PRI）信令、7號信令等接口
端口容量：最小容量為4路，最大容量為120路，超過(guò)120路只需增加語(yǔ)音節點(diǎn)即可
會(huì )議最大人數： 120方（60方全雙工）
系統最大會(huì )議室數： 30
同一會(huì )議室同時(shí)發(fā)言人數： 10
用戶(hù)代碼： 1～12位數字（0，1，2……9）
用戶(hù)密碼： 1～8位數字（0，1，2……9）
錄音資料保存數： 無(wú)限制
撥號方式： DTMF
四、系統的成功案例
- 北京市消防局 （60路）
- 中國保險監督管理委員會(huì ) （120路）
- 海信數碼產(chǎn)品有限公司
- 中國聯(lián)通 （60路）
- 建龍鋼鐵 （60路）
- 北京用友軟件股份有限公司 （60路 4路模擬）
- 武警北京總隊第九支隊
- 中石化西氣東輸工程電話(huà)會(huì )議（120路）
- 中國聯(lián)合通信有限公司
- 北京化工院
CTI論壇編輯
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