你的CTI系統需要聲紋識別嗎？
2002/11/22
隨著(zhù)呼叫中心和IVR在金融交易系統（如電話(huà)銀行系統、電話(huà)證券委托系統）中使用的越來(lái)越廣泛。系統的安全性越來(lái)越受到業(yè)界人士的關(guān)注。傳統的DTMF輸入密碼的方式的安全性越來(lái)越受到了銀行及證券業(yè)者的質(zhì)疑。隨著(zhù)語(yǔ)音識別技術(shù)的發(fā)展，一些業(yè)內的廠(chǎng)商開(kāi)始在北美地區首先推廣及使用DTMF與聲紋識別并用的身份校驗機制來(lái)保證系統的安全性。（代表廠(chǎng)商如PHILIPS SPEECHWORKS等），但是這些廠(chǎng)商的聲紋識別軟件價(jià)格十分昂貴，使得國內的金融業(yè)者還難已承受。英國Aculab公司針對這一市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)了SVI聲紋識別開(kāi)發(fā)工具包，該工具包支持Aculab Prosody系列的語(yǔ)音板卡并且Aculab為您提供了這個(gè)機會(huì )。可完全免費下載，為業(yè)內廠(chǎng)商提供了無(wú)限的商機。您一定希望不增加系統的成本便可增加這一功能以提高您的產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。宇高通訊公司供稿 CTI論壇編輯
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