Altitude推出客戶關(guān)系管理套件新版本Altitude uCI 8_呼叫中心_國外

Altitude推出客戶關(guān)系管理套件新版本Altitude uCI 8

2012/04/10

　　 CTI論壇(ctiforum)4月10日消息（編譯/劉煜): 據(jù)國外媒體報道，呼叫中心技術(shù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者Altitude軟件公司，日前宣布Altitude uCI 8™產(chǎn)品的可用性，是其屢獲殊榮的客戶關(guān)系管理套件的新版本。

　　這個新版本增加呼叫中心的贏利能力，實時洞察力、多媒體工作流、活動優(yōu)化和統(tǒng)一社交媒體互動對業(yè)務(wù)的影響。

　　Altitude 軟件公司首席執(zhí)行官Gastão Taveira 表示：“Altitude uCI 8™套件幫助呼叫中心實時執(zhí)行業(yè)務(wù)策略，并為廣泛業(yè)務(wù)運營提供最大的價值。新版本將為市場帶來重大創(chuàng)新，以支持下一代客戶服務(wù)、智能活動、先進的管理工具和社交化媒體參與。”