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東進(jìn)2011：拓展行業(yè)應用 迎接通訊未來(lái)
2012/01/04
CTI論壇(ctiforum)1月4日消息（記者 潘婷婷）: 剛剛過(guò)去的2011年，并沒(méi)有很多人早前預想的那樣風(fēng)起云涌，但風(fēng)平浪靜之下，卻暗藏波瀾。通信產(chǎn)業(yè)從快速增長(cháng)步入穩定增長(cháng)，換句話(huà)說(shuō)，從支柱產(chǎn)業(yè)過(guò)度成為成熟產(chǎn)業(yè)。
整個(gè)通信業(yè)仍在挖掘用戶(hù)需求這條路上躑躅前行，也確實(shí)找到了最根本的法則。對用戶(hù)的滿(mǎn)足，其實(shí)不需要拘泥于技術(shù)，不需要拘泥于2G，3G，還是4G。我們?yōu)橛脩?hù)提供的到底是通訊，還是提供IT，行業(yè)的演進(jìn)到底是CTI還是 ITC也不那么緊要。總之，技術(shù)只是手段。
在這條路上，很多通信業(yè)廠(chǎng)商走在前面，對市場(chǎng)和用戶(hù)的把握，也總是早于別人那么一點(diǎn)。東進(jìn)便可毫不含糊的自認為其中一員。縱然多年來(lái)東進(jìn)一直保持沉穩和低調，但對市場(chǎng)的深挖，對技術(shù)的專(zhuān)注，對用戶(hù)的用心，已經(jīng)持續了十數年，有著(zhù)這份用心，足可自豪的說(shuō)出上番話(huà)。2011年，東進(jìn)的明星產(chǎn)品系列——Keygoe全新產(chǎn)品終于取得完善，這相當于，對滿(mǎn)足所有用戶(hù)需求的這個(gè)企業(yè)宏愿，東進(jìn)已無(wú)短板。
一呼百應，多硬件平臺全方位覆蓋
完善后的東進(jìn)Keygoe全系產(chǎn)品最大特點(diǎn)是，一個(gè)程序可實(shí)現多硬件平臺的全方位覆蓋。無(wú)論面向電信級應用市場(chǎng)的Keygoe3000系列多媒體交換機，還是適應中小企業(yè)的中低端Keygoe1001升級產(chǎn)品，又或是全面整合Keygoe優(yōu)勢，專(zhuān)門(mén)應對3G時(shí)代對媒體處理需求的高密度媒體處理板PFBT480X，乃至極為靈活的Keygoe200板卡，都可在標準化的Keygoe EasyAPI應用程序覆蓋下，按需布局。僅以高密度媒體處理板為例，這幾乎已可代表目前國內的最高紀錄水平，單板上16顆DSP，可以做到480多個(gè)VoIP媒體處理，而單機框最多可以插四片，也就是說(shuō)，一個(gè)單機框可以做到2000路的VoIP的處理能力。這對于很多對集成性要求極高的領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，猶如天降神兵。
現在，整個(gè)東進(jìn)產(chǎn)品線(xiàn)已經(jīng)從最低的工作組級硬件，幾個(gè)端口的企業(yè)級核心部件，幾百個(gè)端口的運營(yíng)商級的核心設備，直到幾千上萬(wàn)端口的大規模應用平臺，無(wú)論何種用戶(hù)，都有不同的產(chǎn)品去滿(mǎn)足他。那么，哪條線(xiàn)是東進(jìn)側重的呢？
行業(yè)合作，好鋼用在刀刃上
東進(jìn)總裁賀建楠在今年舉辦的全國巡展中強調，與各個(gè)行業(yè)的結合將是通訊產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)。中國經(jīng)濟未來(lái)發(fā)展的必然選擇，是轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式。通訊企業(yè)要與未來(lái)有發(fā)展前景的行業(yè)結合，必須從現在開(kāi)始布局，集中投入資源。東進(jìn)已在企業(yè)通信市場(chǎng)、應急調度應用領(lǐng)域、外包呼叫中心等領(lǐng)域，以及金融、能源、電子商務(wù)、政府市政等行業(yè)尋求到非常廣泛的合作。與僅僅提供硬件的企業(yè)不同，東進(jìn)要做的是跟合作伙伴一起，為各行業(yè)提供所需的系統方案和核心設備。在這其中，服務(wù)業(yè)在中國經(jīng)濟未來(lái)發(fā)展中所占比重的提升，被東進(jìn)堅定視為必須視為重中之重的市場(chǎng)機遇。
無(wú)論那個(gè)行業(yè)，如何提升產(chǎn)品在服務(wù)層面、用戶(hù)體驗層面的價(jià)值，將是重點(diǎn)考慮的出發(fā)點(diǎn)。服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，或服務(wù)占重要比重的行業(yè)，其一大特點(diǎn)是用戶(hù)需求千變萬(wàn)化且個(gè)性化十足，但規模化推行的前提又是服務(wù)的流程化和標準化。因此，東進(jìn)的技術(shù)全面和專(zhuān)門(mén)針對這類(lèi)需求提供的可定制方案，顯得尤為必要。而這也被認為是企業(yè)生命力的保證。
穩固的行業(yè)合作鏈條
在前進(jìn)步伐中，東進(jìn)長(cháng)期以來(lái)堅持貫徹產(chǎn)業(yè)合作，并獲益匪淺。幾乎所有有東進(jìn)的地方，都一定會(huì )有合作伙伴的身影出現。2011年幾大通信行業(yè)盛典和重要行業(yè)展會(huì )中，都能看到東進(jìn)與合作伙伴攜手亮相，為用戶(hù)展示最先進(jìn)的技術(shù)、最完善的平臺、以及最前沿的應用。與企業(yè)用戶(hù)伙伴在下一代網(wǎng)絡(luò )通信展上，與平臺合作伙伴在中國期貨論壇上，與軟件合作伙伴在大連軟交會(huì )和南京軟博會(huì )上，以及足跡遍布全國的年度巡展上，東進(jìn)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在向業(yè)界傳達一個(gè)信號，所有的技術(shù)演進(jìn)和成熟應用探索，都需要整個(gè)行業(yè)上下游廠(chǎng)商的攜手，對用戶(hù)和應用的探索永無(wú)止境，僅憑一家之力必然有所缺失，只有產(chǎn)業(yè)上下攜手，才有可能將技術(shù)應用探索的量變轉化為質(zhì)變，東進(jìn)多年來(lái)大大得益于此，也必然會(huì )堅持奉行。
國內扎根，國際開(kāi)花
與國內發(fā)展相映的是東進(jìn)在國際市場(chǎng)的遍地開(kāi)花。在進(jìn)軍海外市場(chǎng)方面，東進(jìn)已經(jīng)取得一套行之有效的經(jīng)驗，并在逐步擴大戰果。與斯里蘭卡合作伙伴的攜手巡展，是今年?yáng)|進(jìn)在國際市場(chǎng)上的幾項動(dòng)作之一。聯(lián)合全球范圍內的產(chǎn)業(yè)鏈伙伴也是東進(jìn)在前進(jìn)過(guò)程中的最核心宗旨。
近年來(lái)，東進(jìn)在海外不斷拓展并成績(jì)斐然，在相當多通信產(chǎn)業(yè)正在飛速發(fā)展期的國家，其主要通信和服務(wù)提供商都希望借鑒我國多媒體交換系列產(chǎn)品在企業(yè)通訊、電信增值、行業(yè)應用等方面的成熟應用。目前在很多發(fā)展中國家，呼叫中心正在快速發(fā)展，旅游、金融等行業(yè)都急需成熟的呼叫中心應用案例和具有完備功能的設備和部件。而企業(yè)通信、電信增值等領(lǐng)域的合作伙伴，也對我們的成熟應用案例極為關(guān)注。
放眼2012年，東進(jìn)已經(jīng)做好部署，一方面，鞏固核心部件和設備在電信、金融、電子商務(wù)、服務(wù)外包、應急通信、民航交通、公用事業(yè)、公安消防以及中小型商業(yè)企業(yè)等領(lǐng)域成熟應用的優(yōu)勢，另一方面，大力投入力爭突破與行業(yè)結合的智能核心設備的開(kāi)發(fā)和應用。用戶(hù)的需求是最重要的，為了滿(mǎn)足用戶(hù)日益個(gè)性化增長(cháng)的需求，我們的技術(shù)和應用必須更加“聰明”。為了滿(mǎn)足這一標準，東進(jìn)在2012年，將更加勤奮，謙虛，博采眾長(cháng)，只為奉獻產(chǎn)業(yè)智慧結晶。
CTI論壇報道
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