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致歡迎詞

K001

【演講嘉賓】 Genesys 亞太區首席業(yè)務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn) 王俊海
【演講主題】《步入新常態(tài)，坐看云起時(shí)》

K002

【演講嘉賓】Avaya 大中華區首席技術(shù)官 李農
【演講主題】《匠心凝聚，續寫(xiě)傳奇》

K003

【演講嘉賓】華為軟件產(chǎn)品線(xiàn)銷(xiāo)售副總裁 伍琛堯
【演講主題】《融視融智融通，視聯(lián)千行百業(yè)》

K004

【演講嘉賓】科大訊飛 生態(tài)合作總監 許琳華
【演講主題】 《人工智能點(diǎn)亮人間煙火，引領(lǐng)行業(yè)轉型升級》

K005

【演講嘉賓】 中興通訊 聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)品市場(chǎng)總監 彭志楠
【演講主題】 《傳承平臺優(yōu)勢，創(chuàng )新視頻服務(wù)，構建中興通訊新一代云聯(lián)絡(luò )中心》

抽獎&休息

【提 供 商】 Avaya
【抽獎禮品】Avaya B109個(gè)人會(huì )議終端 3臺
【抽獎嘉賓】Avaya 大中華區首席技術(shù)官 李農
【提 供 商】 上海艾德聲電子技術(shù)有限公司
【抽獎禮品】雙動(dòng)圈真無(wú)線(xiàn)立體聲藍牙耳機 3臺
【抽獎嘉賓】CTI論壇 總經(jīng)理 秦克旋

K006

【演講嘉賓】小i機器人 銷(xiāo)售副總裁 吳季祥
【演講主題】 《"新基建"時(shí)代的業(yè)務(wù)創(chuàng )新和產(chǎn)業(yè)賦能》

K007

【演講嘉賓】百度智能 客服營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部研發(fā)負責人 肖巖
【演講主題】 《“新基建”風(fēng)口下，智能客服如何做好服務(wù)數字化轉型的助推引擎》

K008

【演講嘉賓】廣州云趣信息科技有限公司 AI產(chǎn)品總監 唐慶寧
【演講主題】《AI時(shí)代呼叫中心的重新定義》

茶歇

K009

【演講嘉賓】深圳黃鸝智能科技有限公司 CEO 劉志
【演講主題】《后疫情時(shí)代語(yǔ)音對于客戶(hù)體驗的重要性》

K010

【演講嘉賓】蘇州思必馳信息科技有限公司 智能客服產(chǎn)品線(xiàn)負責人 戴中原
【演講主題】《呼叫中心智能化之AI賦能基層政務(wù)組織》--智能社區數字化解決方案

抽獎&結束

【提 供 商】 Avaya
【抽獎禮品】Avaya B109個(gè)人會(huì )議終端 3臺
【抽獎嘉賓】Avaya 大中華區首席技術(shù)官 李農
【提 供 商】 上海艾德聲電子技術(shù)有限公司
【抽獎禮品】雙動(dòng)圈真無(wú)線(xiàn)立體聲藍牙耳機 3臺
【抽獎嘉賓】CTI論壇 總經(jīng)理 秦克旋