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四海音呼叫中心尋求合作伙伴加盟

。。本公司具有多年大型金融企業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，可承接的服務(wù)類型包括：會(huì)議/活動(dòng)邀請(qǐng)/跟進(jìn)，數(shù)據(jù)核實(shí)/更新/決策信息發(fā)掘，市場(chǎng)機(jī)會(huì)勘察/銷售機(jī)會(huì)管理，電話調(diào)查/電話訪談，電話受理服務(wù)/技術(shù)支持/客戶服務(wù)，人力資源外派，電話營(yíng)銷等等。
。。專業(yè)的營(yíng)銷人員：本公司有著多年電話銷售及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，每位客服代表經(jīng)過(guò)專業(yè)的銷售技巧培訓(xùn)，具備解決各種銷售問(wèn)題所需的技能，達(dá)到較高的銷售業(yè)績(jī)。
。。豐富的管理經(jīng)驗(yàn)：本公司具有豐富電話銷售和電話服務(wù)的管理經(jīng)驗(yàn)，每日對(duì)呼出案件分別進(jìn)行服務(wù)指標(biāo)評(píng)估；每月管理信息報(bào)告，用于與歷史數(shù)據(jù)比較和對(duì)未來(lái)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)；對(duì)客戶相關(guān)問(wèn)題、系統(tǒng)相關(guān)問(wèn)題和其他問(wèn)題進(jìn)行登錄、評(píng)估和解決；制定KPI指標(biāo)，整理出電話統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，例如：呼出電話總數(shù)、應(yīng)答數(shù)、放棄數(shù)、平均通話時(shí)長(zhǎng)、平均整理時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)水平等進(jìn)行報(bào)表分析。
。。較低的運(yùn)營(yíng)成本：企業(yè)在建設(shè)和運(yùn)營(yíng)自己的電銷中心過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)在相關(guān)設(shè)備、場(chǎng)地、人員方面的投入越來(lái)越大，開(kāi)始成為企業(yè)沉重的負(fù)擔(dān)，而且嚴(yán)重干擾了企業(yè)的精力，使其不能集中自身優(yōu)勢(shì)來(lái)加強(qiáng)和發(fā)展核心業(yè)務(wù)，而我們本著使貴公司降低投資、運(yùn)營(yíng)成本、提高服務(wù)效率的目的，通過(guò)專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，打造貴公司的服務(wù)品牌。。

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