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提供集185客服中心、郵政物流配送、綠卡網(wǎng)上結(jié)算服務(wù)

。。北京郵政信息技術(shù)局承擔(dān)著北京郵政綜合網(wǎng)、綠卡網(wǎng)及電子郵政的規(guī)劃、建設(shè)、管理、維護(hù)等重任。向社會及廣大用戶提供融合—信息流--物流配送—資金流為一體的現(xiàn)代化的郵政服務(wù)。

。。作為北京郵政信息技術(shù)局五個生產(chǎn)部門之一的北京郵政185客戶服務(wù)中心，秉承百年郵政信譽，追求“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的理念。以積極進(jìn)取的創(chuàng)新精神，不斷拓展開發(fā)出適應(yīng)時代需要的新業(yè)務(wù)。

。。北京郵政185客戶服務(wù)中心現(xiàn)占地4000平方米，有200個話務(wù)座席，系統(tǒng)具備1000座席的擴(kuò)展能力，600條語音線，日處理來電達(dá)10萬次。是全國郵政系統(tǒng)設(shè)備最先進(jìn)的超級電話客戶服務(wù)中心。

。。7x24小時不間斷穩(wěn)定運行，安全性、可靠性均達(dá)到一流標(biāo)準(zhǔn)。辦公臺席采用瀏覽器方式進(jìn)行操作，非常利于新業(yè)務(wù)的開發(fā)和使用。

。。受理方式有：語音、傳真、E-mail、短信、WAP、Internet等多種方式。

185客服中心提供的服務(wù)項目：
。。為企業(yè)客戶提供：客服中心服務(wù)、座席外包、咨訊調(diào)查、信息查詢、商品推介、代銷業(yè)務(wù)、大型電話會議、短信息服務(wù)等多種業(yè)務(wù)。

。。成功合作案例：e龍網(wǎng)、雅芳化妝品、全聚德烤鴨店、景德鎮(zhèn)瓷器、海南航空公司、演出公司等多家企業(yè)。

。。我們的資源優(yōu)勢：秉承百年郵政信譽，充分利用郵政的全程全網(wǎng)，為廣大企業(yè)提供融物資流、資金流、信息流三流合一，立體的、全方位、一條龍式服務(wù)。

。。郵政185可根據(jù)客戶企業(yè)的發(fā)展需求，為其提供量身訂做的全新解決方案。

聯(lián) 系 人： 馮沛
聯(lián)系電話： 010 63313030-6203
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