深圳市恩大科技有限公司

合作內(nèi)容

 

恩大”商務(wù)呼叫中心系統(tǒng)

1、功能包括：自動(dòng)語(yǔ)音、自動(dòng)查詢(xún)、自動(dòng)交易、語(yǔ)音信箱、自動(dòng)傳真、坐席服務(wù)、電話轉(zhuǎn)接、TTS功能、發(fā)短消息、VoIP、電話會(huì)議、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）、Web功能、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、計(jì)費(fèi)管理、系統(tǒng)管理、二次開(kāi)發(fā)擴(kuò)展等功能。

2、業(yè)務(wù)功能：信息資訊，查詢(xún)數(shù)據(jù)，資料發(fā)送，電話購(gòu)物，信息或業(yè)務(wù)預(yù)訂，轉(zhuǎn)接電話，發(fā)送短信，代通知、問(wèn)候、回訪、催繳，市場(chǎng)調(diào)查，民意測(cè)驗(yàn)，受理投訴、舉報(bào)、意見(jiàn)、建議和預(yù)約，IP電話服務(wù)，召開(kāi)電話會(huì)議服務(wù)，聊天沙龍服務(wù)，電話收聽(tīng)電子郵件（TTS技術(shù)應(yīng)用）等等。

3、應(yīng)用范圍：
（1）、組建商務(wù)呼叫中心，如私人秘書(shū)服務(wù)中心、企業(yè)“熱線通”服務(wù)中心、電話銷(xiāo)售服務(wù)中心，有聲電子郵件服務(wù)中心等等各種類(lèi)型的客戶(hù)服務(wù)中心，綜合性外包型呼叫中心。
（2）、非常適合經(jīng)營(yíng)“聲訊臺(tái)”業(yè)務(wù)的公司，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)模式，開(kāi)拓新的增值業(yè)務(wù)。
（3）、建造社區(qū)服務(wù)調(diào)度中心等。

4、系統(tǒng)特點(diǎn)：
（1）、功能全面，最大限度地支持各種增值業(yè)務(wù)。
（2）、系統(tǒng)模塊化設(shè)計(jì)，穩(wěn)定安全。
（3）、可以支持多種硬件設(shè)備：Dialogic語(yǔ)音卡，東進(jìn)語(yǔ)音卡和交換 機(jī)，支持1、7號(hào)信令。
（4）、價(jià)廉物美，現(xiàn)成產(chǎn)品，交貨快捷。

5、系統(tǒng)報(bào)價(jià)：您先說(shuō)。

6、歡迎參觀樣版工程，索取我公司的《恩大呼叫中心產(chǎn)品白皮書(shū)》。

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