2005中國客戶服務杰出領袖獎
王憲章
王憲章，中國人壽保險（集團）公司黨委書記、總經理，中國人壽保險股份有限公司黨委書記、董事長兼總經理，高級經濟師。中共十六大代表,十屆全國政協(xié)委員、法制委員會委員。自1969年開始從事保險工作，曾歷任中國人民保險公司大連分公司副總經理、遼寧省分公司總經理，中國人民保險公司副董事長兼副總經理，中國人民保險（集團）公司黨組副書記、副董事長、副總經理、兼任香港中國保險（集團）公司董事長、總經理，中國保險股份公司董事長兼總經理。2000年1月任中國人壽保險公司黨委書記、總經理。現(xiàn)兼任中國保險行業(yè)協(xié)會會長、中國保險學會副會長。曾兼任香港中國企業(yè)協(xié)會副會長。由于對中國保險業(yè)發(fā)展做出突出貢獻，1998年榮獲國務院頒發(fā)的政府特殊津貼。
王憲章任中國人壽總經理以來，根據(jù)國有獨資壽險公司深化改革、加快發(fā)展、強化管理以及中國加入WTO的新形勢、新任務，系統(tǒng)地提出了體制機制創(chuàng)新、人才高地、拓展銷售、信息化、公司品牌和企業(yè)文化等六大戰(zhàn)略，并采取了有力的改革措施，使公司的業(yè)務發(fā)展和經營管理上了一個新臺階，中國人壽進入了一個快速健康發(fā)展的大好時期。
在加快業(yè)務發(fā)展的同時，王憲章及其領導下的中國人壽，不畏困難，勇于創(chuàng)新，不失時機地積極推進公司股份制改革，經過不懈努力，如期完成了國內最大國有保險公司的重組改制工作。在對國內保險市場和國際資本市場做出深入分析和準確判斷的基礎上，王憲章毅然實施海外上市的戰(zhàn)略舉措，并親自領導中國人壽海外上市的各項工作。特別是在公司上市路演推介過程中，王憲章及其高層團隊以出色的表現(xiàn)，贏得了海外投資者的尊重和認可，使中國人壽股票在資本市場受到廣泛歡迎，同時也在海外資本市場為中國企業(yè)樹立了良好形象。2003年12月，中國人壽保險股份公司在紐約、香港兩地成功上市，成為首家在香港、美國兩地上市的中國金融企業(yè)和第一家在境外上市的壽險公司，發(fā)行股票74.4億股，募集資金34.8億美元，創(chuàng)下了當年全球最大的IPO和H股有史以來最大的IPO。
在完成公司重組上市后，王憲章又開始謀劃中國人壽集團化發(fā)展的宏偉藍圖，明確提出中國人壽進一步加快發(fā)展、做大做強的戰(zhàn)略目標。目前，在鞏固占有壽險市場主導地位的同時，中國人壽正在積極構筑保險業(yè)、金融服務業(yè)和保險關聯(lián)產業(yè)等三大產業(yè)集群，逐步拓展海外保險業(yè)務。與此同時，王憲章把提高經營效益、健全公司治理、加強內控建設作為鞏固和發(fā)展股改成果的重要內容，積極深化改革，推進經營機制轉變。在王憲章的帶領下，中國人壽正在努力打造具有國際競爭力的綜合性多元化大型現(xiàn)代保險與金融服務集團。
王憲章是具有較高保險理論水平的業(yè)內資深人士，對國內外保險業(yè)的發(fā)展有著較為深入的研究。曾出版專著《保險行銷心理藝術》，主編了《保險專家談保險》、《中國保險大詞典》、《新世紀的中國人壽保險》及《壽險理財顧問師系列教材》等書籍。他曾利用在美國做課題研究的機會，用英文寫了《海上保險與海商法比較研究》一書。在《人民日報》、《經濟日報》、《金融時報》、《保險研究》等報刊上發(fā)表了一系列的文章，提出了國有獨資保險公司應對WTO的戰(zhàn)略思想，為國有保險公司，特別是壽險公司在激烈的市場競爭中謀生存、求發(fā)展提供了實踐經驗與理論支持。
