即時(shí)通訊:'三國(guó)演義'還是'兵吞六國(guó)'?

阿祥 2001/12/10

　　兩年以前，許多軟件開(kāi)發(fā)商可能都沒(méi)有預(yù)料到，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，即時(shí)通訊竟然成為網(wǎng)絡(luò)軟件競(jìng)爭(zhēng)的一大焦點(diǎn)。進(jìn)入2001年，隨著國(guó)外巨頭的大舉入侵，國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊市場(chǎng)火拼在即，是繼續(xù)上演'三國(guó)演義'，還是像秦始皇'兵吞六國(guó)'那樣，實(shí)現(xiàn)江山一統(tǒng)？如果及時(shí)通訊市場(chǎng)被一家搞定，那么，這個(gè)'始皇帝'又是誰(shuí)？
　　
　　戰(zhàn)國(guó)風(fēng)云蔓延中國(guó)大陸
　　
　　當(dāng)ICQ風(fēng)行全球的時(shí)候，在我國(guó)，首先看中這種即時(shí)通訊工具潛在商業(yè)價(jià)值的，是臺(tái)灣的資訊人公司，不失時(shí)機(jī)的開(kāi)發(fā)出中文ICQ，先以繁體中文CICQ主打海外市場(chǎng)，繼而以簡(jiǎn)體中文PICQ進(jìn)軍內(nèi)地市場(chǎng)。隨后，騰訊公司在深圳成立，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，準(zhǔn)確地將公司發(fā)展方向定位于及時(shí)通訊市場(chǎng)，并以迅雷不及掩之勢(shì)開(kāi)發(fā)出QQ，一鳴驚人。
　　
　　在美國(guó)，由于AOL率先收購(gòu)ICQ并實(shí)現(xiàn)贏利，一向無(wú)孔不入的微軟豈肯善罷甘休？于是，適時(shí)出開(kāi)發(fā)出自己的即時(shí)通訊軟件MSN，欲與AOL旗下的ICQ一決高低。
　　
　　正當(dāng)微軟與AOL－時(shí)代華納在即時(shí)通訊市場(chǎng)上打得難解難分之際，雅虎悄然殺入，于11月5日悄然推出新款及時(shí)信息傳遞軟件Messenger 5.0版，并供用戶從網(wǎng)上下載。使用雅虎的這一新款軟件，兩位YIM 5.0的用戶可以在互動(dòng)而且背景豐富的視窗下交換和傳遞信息，還增加了快速文件發(fā)送以及啟動(dòng)視頻和音頻聊天的功能。作為結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)重組項(xiàng)目之一，雅虎意在通過(guò)Messenger 5.0拉攏更多網(wǎng)友，向ICQ和MSN的領(lǐng)先地位發(fā)起挑戰(zhàn)。
　　
　　微軟、AOL、雅虎、騰訊等紛紛把寶押在即時(shí)通訊市場(chǎng)，并且大打出手，一言以蔽之，都是為了攫取這一市場(chǎng)的潛在利潤(rùn)。說(shuō)到這兒，就涉及到了收費(fèi)問(wèn)題。
　　
　　ICQ早就推出了收費(fèi)項(xiàng)目，目前也是贏利的。QQ也推出一種付費(fèi)的會(huì)員服務(wù)，每年會(huì)費(fèi)約為120元。QQ的最終目標(biāo)是：花大約一年的時(shí)間，讓目前所有免費(fèi)用戶中的至少60％轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)會(huì)員，每個(gè)會(huì)員每年付費(fèi)用大約在60－80元之間，實(shí)現(xiàn)年盈利至少3億元。
　　
　　也許是財(cái)大氣粗，也許是為了市場(chǎng)推廣，在QQ利用手機(jī)或168注冊(cè)收費(fèi)的時(shí)候，MSN依然免費(fèi)提供給用戶使用。MSN所提供的呼叫地址，也是免費(fèi)的郵件地址，并與MSN通訊軟件緊密捆綁。就憑這一免費(fèi)的剎手锏，當(dāng)MSN中文版在中國(guó)取得相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額時(shí)，就會(huì)讓QQ的收費(fèi)陷于困境。
　　
　　總之，國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊市場(chǎng)這塊蛋糕就這么大，'三國(guó)演義'只是一個(gè)過(guò)渡，最后還是強(qiáng)者通吃。
　　
　　ICQ老大地位岌岌可危
　　
　　ICQ隸屬于AOL－時(shí)代華納，目前注冊(cè)用戶已突破1億大關(guān)，是集團(tuán)內(nèi)部為數(shù)不多的盈利公司之一。
　　
　　ICQ的強(qiáng)大功能得到各國(guó)網(wǎng)友的公認(rèn)，新朋老友無(wú)國(guó)界，既可即時(shí)傳送文字信息、語(yǔ)音信息，也可聊天和發(fā)送文件，每天有上千萬(wàn)人在線，其中85%的用戶年齡在35歲以下。ICQ作為網(wǎng)絡(luò)普遍使用的一項(xiàng)功能，在一些突發(fā)災(zāi)難事件中發(fā)揮過(guò)意想不到的作用。遠(yuǎn)的不說(shuō)，就說(shuō)最近的美國(guó)'9．11'事件，當(dāng)時(shí)，電話、手機(jī)、呼機(jī)都不管用，在最危急的時(shí)候，許多人通過(guò)ICQ與外界取得了聯(lián)系。美國(guó)在線表示，僅11日一天，ICQ的用戶就傳出了數(shù)億份短信息，較之往常的日傳輸量高出10％。

　　ICQ用戶的增長(zhǎng)和該軟件旺盛的生命力，從一個(gè)側(cè)面證明了AOL多品牌戰(zhàn)略的成功，隨著AOL－時(shí)代華納與聯(lián)想集團(tuán)的合作，ICQ'入侵'中國(guó)指日可待。屆時(shí)，ICQ必將推出完美的中文本地化界面，再輔以足夠數(shù)量的服務(wù)器，那么，它一定能贏得越來(lái)越多的中文用戶。
　　
　　但是，對(duì)于中國(guó)網(wǎng)友，ICQ在文化上的隔膜一時(shí)難以消除。而且，使用也有障礙，筆者近日裝上了ICQ的2000B，屢次使用都會(huì)遇到麻煩，不是死機(jī)，就是消息發(fā)不出去。詢問(wèn)其他使用同一軟件的網(wǎng)友，也有這等苦心。如此弊端，可能是與微軟操作系統(tǒng)的兼容有問(wèn)題。早在1999年，微軟和雅虎就與美國(guó)在線展開(kāi)了'即時(shí)通訊論戰(zhàn)'，要求與對(duì)方的即時(shí)通訊服務(wù)器進(jìn)行相互連接，結(jié)果遭到美國(guó)在線的嚴(yán)辭拒絕。后來(lái)，微軟與雅虎一直沒(méi)有放棄這方面的努力，并積極尋求美國(guó)政府的干預(yù)，以督促AOL開(kāi)放ICQ和AIM的接入，與MSN和雅虎通實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，也沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
　　
　　正是這個(gè)文化上的障礙，導(dǎo)致ICQ在大中國(guó)區(qū)的發(fā)展遇到麻煩。據(jù)臺(tái)灣11月中旬的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，ICQ近期下載率逐漸走下坡，從原本每周百萬(wàn)下載率，降到目前的約60多萬(wàn)次，排名也跌到第四位。為了重振雄風(fēng)，ICQ再次推出2001b 5.15Build #3638新版。不過(guò)，一些網(wǎng)友認(rèn)為，ICQ雖然功能強(qiáng)大，但?容過(guò)于繁復(fù)，對(duì)于初入門(mén)的新手有一定的使用障礙。
　　
　　ICQ要在中國(guó)普及，首先必須消除文化上的障礙，簡(jiǎn)化運(yùn)行中的繁復(fù)過(guò)程。
　　
　　OICQ突飛猛進(jìn)面臨圍剿
　　
　　相比較而言，對(duì)于中文用戶來(lái)說(shuō)，QQ使用起來(lái)更為便捷，而且已覆蓋國(guó)內(nèi)1350多萬(wàn)BP機(jī)和GSM手機(jī)用戶，已具有很強(qiáng)的'一體化'通信功能，不僅是網(wǎng)上及時(shí)交流的首選工具，也可以將網(wǎng)里網(wǎng)外的尋呼機(jī)、手機(jī)、電子郵件等多種通信形式集于一身。
　　
　　QQ最大的優(yōu)勢(shì)就在于它的本土化，而中國(guó)又是世界上人口最多的國(guó)家，其注冊(cè)用戶已超過(guò)5000萬(wàn)，每月活躍用戶近1800萬(wàn)，早在今年初在線人數(shù)已達(dá)100萬(wàn)，不僅占中文即時(shí)通信市場(chǎng) 95% 以上的份額，也是目前亞洲最大、全球第三大即時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)，僅次于AOL ICQ和AOL AIM。
　　
　　信息產(chǎn)業(yè)部副部長(zhǎng)張春江近日表示，5年后中文將成為全球互聯(lián)網(wǎng)使用最廣泛的語(yǔ)言之一。QQ很早就結(jié)合Media Talk推出了各種語(yǔ)音功能，故而得以在中國(guó)市場(chǎng)上所向披靡，并顯示出美好的發(fā)展前景，這種優(yōu)勢(shì)不是ICQ輕而易舉就可以剝奪的。
　　
　　自去年底開(kāi)始，騰訊就陸續(xù)開(kāi)發(fā)出增收項(xiàng)目，如手機(jī)移動(dòng)QQ、QQ俱樂(lè)部、QQ在線廣告等。今年7月，QQ與中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通結(jié)盟，共同推出移動(dòng)QQ，面世一個(gè)月，移動(dòng)QQ的短訊量就超過(guò)了4000萬(wàn)條，以每條0.1元計(jì)，就是400萬(wàn)人民幣。毫無(wú)疑問(wèn)，移動(dòng)QQ已成為各地移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商最具潛力的增值業(yè)務(wù)，同時(shí)也已成為騰訊公司贏利的重要手段。
　　
　　在中文即時(shí)通訊市場(chǎng)上，QQ的發(fā)展可謂突飛猛進(jìn)，也正是這種迅速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)和潛在的利潤(rùn)，誘惑著微軟這些的巨頭。據(jù)說(shuō)，微軟早有予謀，要把QQ從上網(wǎng)用戶的電腦桌面上擠出去。剛剛發(fā)布的Windows XP就把原來(lái)的MSN整合在一起，即時(shí)通訊功能更加強(qiáng)大，并與國(guó)內(nèi)的聯(lián)想、清華同方、TCL、長(zhǎng)城四大電腦公司簽署了捆綁銷(xiāo)售的協(xié)議。整合后的Windows XP，msn messenger把電子郵件、IP電話、傳統(tǒng)尋呼、PDA等諸多傳統(tǒng)的、非傳統(tǒng)的通信手段整合在一起，使用將更加方便、快捷，利用這一新增功能，全球范圍內(nèi)的用戶可以直接交流信息，用戶隨時(shí)可與親友互通消息，或通過(guò)麥克風(fēng)進(jìn)行對(duì)話，并可通過(guò)攝像頭看到彼此的影像，聞其聲，見(jiàn)其人，雖相距萬(wàn)里也近在尺咫，真正把地球變成了一個(gè)小小的村落。
　　
　　強(qiáng)大的功能，再加上捆綁銷(xiāo)售在PC上預(yù)裝Windows XP，微軟的即時(shí)通訊msn messenger對(duì)QQ構(gòu)成了相當(dāng)大的威脅。這個(gè)趨勢(shì)，業(yè)內(nèi)人士早在年初就已預(yù)測(cè)到，微軟一旦夢(mèng)想成真，那么，騰訊的QQ如果不能實(shí)現(xiàn)更大的突破，最終的命運(yùn)可能會(huì)很慘。

　　MSN后來(lái)居上野心勃勃
　　
　　微軟的MSN Messenger（以下簡(jiǎn)稱(chēng)MSN）雖然起步較晚，但發(fā)展勢(shì)頭十分強(qiáng)勁，今年9月用戶總數(shù)已經(jīng)增長(zhǎng)為690萬(wàn)人，有80%的新用戶是由其它網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)向MSN的，其中近半數(shù)是AOL原本的用戶。
　　
　　目前，AOL時(shí)代華納在即時(shí)通訊市場(chǎng)仍占據(jù)第一的位置，微軟的用心了也很明顯，就是希望通過(guò)推出'MSN Messenger'，先從AOL手中搶奪市場(chǎng)份額，然后等待時(shí)機(jī)成熟，再一舉'吞并六國(guó)'。無(wú)論是技術(shù)還是經(jīng)濟(jì)實(shí)力，微軟都是AOL的強(qiáng)大敵人，AOL雖然在及時(shí)通訊市場(chǎng)搶先一步，并且積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但是隨著微軟網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的發(fā)展，MSN的力量越來(lái)越不可小視，尤其是微軟對(duì)部分產(chǎn)品捆綁銷(xiāo)售后，對(duì)AOL造成的沖擊就更加猛烈。
　　
　　為推銷(xiāo)MSN，微軟在過(guò)去的1年半已投入2.5億美元，近期將再投入1億美元作為全球行銷(xiāo)預(yù)算，其中1000萬(wàn)美元將投放在亞洲市場(chǎng)。目前，我國(guó)香港有100萬(wàn)MSN用戶，印度則有300萬(wàn)，是MSN在亞洲增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)區(qū)域。
　　
　　目前，MSN提供免費(fèi)下載，這對(duì)QQ構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅。不妨預(yù)測(cè)一下，國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)到一定時(shí)候，微軟會(huì)不會(huì)像AOL收購(gòu)ICQ那樣，一口吃掉QQ？目前，誰(shuí)也不能排除這種可能，如果是利好消息，沒(méi)準(zhǔn)騰訊還會(huì)渴望這一'可能'盡快到來(lái)呢。如果微軟要先下手為強(qiáng)，搶在AOL－時(shí)代華納之前，壟斷中文及時(shí)通訊市場(chǎng)，那么，吞并騰訊便是最好的一步妙棋。但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沒(méi)有免費(fèi)的午餐，微軟也不是慈善機(jī)構(gòu)，MSN最終是要在中國(guó)用戶的口袋里掏銀子的，MSN已表示要在一些服務(wù)項(xiàng)目上采取收費(fèi)模式。
　　
　　眼下，微軟以免費(fèi)戰(zhàn)略，打壓著四方伸手要錢(qián)的QQ，無(wú)疑是致命的一擊。中國(guó)用戶享用慣了免費(fèi)午餐，MSN不但免費(fèi)，而且服務(wù)更佳，更有著操作系統(tǒng)的天然保護(hù)，對(duì)國(guó)內(nèi)用戶的吸引力必將越來(lái)越大。
　　
　　也許，不用一年，國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊市場(chǎng)上的'底牌'就會(huì)揭開(kāi)了。

硅谷動(dòng)力