IP通信眾星閃耀奧蘭多VoiceCon2008
李玥瑋 編譯 2008/03/31
2008奧蘭多VoiceCon大會(huì )于本月17日正式開(kāi)幕，多家主流公司都發(fā)布了與統一通信相關(guān)的產(chǎn)品。在統一通信未來(lái)的發(fā)展上，包括了三個(gè)特點(diǎn)：一個(gè)是溝通的有效性；第二是協(xié)同性；第三是開(kāi)放性。
目前，統一通信系統已經(jīng)擁有大量的企業(yè)用戶(hù)，隨著(zhù)IP技術(shù)的成熟應用，統一通信在未來(lái)的三年中將會(huì )大行其道。今天的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )系統正在向基于IP的統一平臺，如IP語(yǔ)音、IP視訊、IP存儲、IP管理等發(fā)展，這種開(kāi)放架構可以大幅度降低IT系統的復雜度。
Mitel與Sun不約而同
Mitel與Sun Microsystems公司共同發(fā)布了一款結合Sun Ray細纜（直徑小于10英寸的線(xiàn)纜）與Mitel IP桌面電話(huà)的產(chǎn)品。這款合二為一的產(chǎn)品叫做Sun Ray Unified IP Client, 它可以通過(guò)基于Java平臺的智能卡來(lái)工作。Mitel公司商業(yè)發(fā)展部副總裁Stephen Beamish宣布此款產(chǎn)品的價(jià)格將會(huì )低于500美元。Beamish還介紹說(shuō)，在細纜技術(shù)的支持下，電腦軟件與數據將可以被保存在一個(gè)集中的服務(wù)器上，這樣一來(lái)，呼叫服務(wù)中心的工作人員就可以輕松自如地處理各種各樣的客戶(hù)需求，并可以共享工作站。也就是說(shuō)，呼叫服務(wù)中心的工作人員可以更快更好地為此款桌面電話(huà)的用戶(hù)提供服務(wù)。
雖然Mitel和Sun之間沒(méi)有簽署任何合作的協(xié)議，但是這個(gè)項目讓兩家公司“不由自主”地走到了一起。
對于這款產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，將技術(shù)整合帶來(lái)最大的好處便是降低了工作所需的電源功率，電話(huà)和細纜加起來(lái)也只需要大概9瓦。而通常情況下，一臺臺式電腦需要80瓦，筆記本電腦需要60瓦。由于功率較低，一根獨立電源的以太網(wǎng)電纜提供的13瓦功率就可以讓桌面電話(huà)加細纜正常工作。
就在不久前，Mitel公司剛剛發(fā)布了多款通信應用軟件，被稱(chēng)為Mitel通信套件，這套軟件可以在SunFire X4150服務(wù)器運行。據Mitel公司介紹，一家跨荷蘭與比利時(shí)的食品服務(wù)公司Deli XL目前已經(jīng)開(kāi)始使用Mitel-Sun系統，目的就是要提高客戶(hù)聯(lián)系中心的業(yè)務(wù)運營(yíng)效率。
一位來(lái)自Gartner公司的分析師Bob Hafner指出，他并不認為其他公司會(huì )為了能夠使用Mitel/Sun的產(chǎn)品來(lái)重新定義自己的軟件，但是Mitel/Sun的產(chǎn)品也許真的對其他公司轉入細纜產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)起到促進(jìn)作用。
Motorola后發(fā)制人
另外，Motorola的統一通信部門(mén)也在本次VoiceCon大會(huì )上演示了自己的Wi-Fi語(yǔ)音產(chǎn)品。這表明制造商已經(jīng)擬定出了在未來(lái)兩年中將面世的產(chǎn)品以及路線(xiàn)圖，其中包括了能夠同時(shí)支持Wi-Fi和手機網(wǎng)絡(luò )的雙模電話(huà)。
Converged Enterprise Communications的執行總裁Imran Akbar介紹說(shuō)，Motorola的下一代語(yǔ)音系統會(huì )以TotalEnterprise Access和Mobility的名義出現在市場(chǎng)，屆時(shí)將會(huì )為客戶(hù)的現有語(yǔ)音和數據結構提供包括工業(yè)設計、安全以及管理在內的互操作式服務(wù)，同時(shí)還包括有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)上的語(yǔ)音轉換服務(wù)。
據Akbar介紹，Motorola的第一組產(chǎn)品將會(huì )在今年第三季度與大家見(jiàn)面，在之后的18個(gè)月內，可能會(huì )出現兩款便攜電話(huà)，這兩款電話(huà)會(huì )有Wi-Fi語(yǔ)音功能，還可以自由連接到Avaya、Cisco System和Nortel Networks等三家網(wǎng)絡(luò )通信公司提供的相關(guān)產(chǎn)品。
不同于三年前Avaya推出的早期版本，這款雙模產(chǎn)品將嚴格遵守工業(yè)規格，它將具有非常有競爭力的價(jià)格，并使用微軟的應用軟件平臺。
Robert Arnold是Current Analysis Inc的分析員，他認為Motorola確實(shí)已經(jīng)落后于其他廠(chǎng)商了——大部分商店都已經(jīng)開(kāi)始為手機用戶(hù)提供Wi-Fi語(yǔ)音服務(wù)。Arnold還指出，對此類(lèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，Motorola最大的競爭者是Research In Motion公司，因為RIM公司的數據中心產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)化為語(yǔ)音產(chǎn)品了，此外，還有Nokia公司和Siemens公司。
Avaya展示One-X
另外一個(gè)值得關(guān)注的廠(chǎng)商是Avaya，它們在會(huì )上展出了一款One-X通信器，這是一款能夠通過(guò)單一渠道便可以讓桌面用戶(hù)獲得寬廣范圍通信的通信軟件，比如一部電話(huà)、桌面電視、E-mail或者即時(shí)聊天工具。通過(guò)這款軟件，用戶(hù)可以通過(guò)簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊獲得任意形式的通信方式，而且One-X支持任何其他廠(chǎng)商的軟件，并支持那些有不同協(xié)議的軟件。
One-X通信器可以嵌入微軟Office Communicator 2007，舉個(gè)例子，One-X可以直接為Office Communicator 2007帶來(lái)高級的電話(huà)功能，比如電話(huà)錄音、電話(huà)轉接等。不僅如此，Avaya的合作公司Polycom公司正在為One-X通信器增加更先進(jìn)的功能，比如通過(guò)視頻數據處理軟件實(shí)現點(diǎn)對點(diǎn)視頻通話(huà)。加強版One-X將在今年5月上市，但現在價(jià)格還未定。
微軟與Aspect結盟
微軟公司和聯(lián)絡(luò )中心公司 Aspect Software公司宣布，雙方結成了多年期的戰略聯(lián)盟以幫助向世界各地的聯(lián)絡(luò )中心提供統一通信。
據了解，Aspect 將設計 Aspect Unified IP 聯(lián)絡(luò )中心解決方案，從而與微軟的軟件驅動(dòng)型語(yǔ)音和統一通信平臺形成互操作，并將該解決方案作為領(lǐng)先選擇提供給新老客戶(hù)。微軟將對 Aspect 進(jìn)行股權投資以加速新解決方案及服務(wù)的開(kāi)發(fā)和采用。
Aspect 總裁兼首席執行官 Jim Foy 表示：“我們的結盟以及因此而產(chǎn)生的聯(lián)合解決方案旨在增強對各種類(lèi)型、各種規模、各種行業(yè)組織的銷(xiāo)售、服務(wù)和支持能力。我們堅信Office Communications Server 2007 和 Aspect Unified IP 的結合將重新定義各公司與他們的客戶(hù)的互動(dòng)方式。憑借這次結盟以及股權投資，Aspect Unified IP 作為微軟的軟件驅動(dòng)型語(yǔ)音平臺的理想補充獲得了微軟的認可。”
賽迪網(wǎng)中國信息化(industry.ccidnet.com)
相關(guān)鏈接:
当雄县|
桂平市|
东兴市|
九龙县|
呼伦贝尔市|
淅川县|
确山县|
常德市|
邓州市|
望城县|
双牌县|
呼和浩特市|
论坛|
离岛区|
肇源县|
政和县|
石嘴山市|
邹平县|
乃东县|
邵阳县|
安龙县|
阜新市|
新竹县|
新龙县|
洮南市|
铜陵市|
临清市|
徐闻县|
灵川县|
稷山县|
焦作市|
革吉县|
古田县|
鹤山市|
礼泉县|
临沭县|
鹿泉市|
东乡|
藁城市|
南开区|
寻甸|