計世獨家:煤炭企業(yè)狠抓CRM
李晉 邢波 2008/05/19
經(jīng)濟的全球化和信息技術(shù)的飛速發(fā)展改變了煤炭企業(yè)競爭的格局,把價(jià)格競爭的壓力轉變到圍繞客戶(hù)的價(jià)值競爭上,誰(shuí)把握住客戶(hù)的需求、保留住客戶(hù),誰(shuí)才能打贏(yíng)競爭的殘酷戰役。這一局面同時(shí)也改變了煤炭銷(xiāo)售工作的性質(zhì),現在銷(xiāo)售人員必須對客戶(hù)的需求和問(wèn)題做出快速反應,具備建立客戶(hù)關(guān)系的能力。必須要“以客戶(hù)為中心”、“以市場(chǎng)為導向”, 從而爭取更多的新客戶(hù)、挽留更多的老客戶(hù)、爭取更大的利潤。十步助你打造金牌CRM 2008-05-19 |
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