無線應(yīng)用處于起步階段

鄭峻 2003/01/13

  從手持無線應(yīng)用終端的操作平臺(tái)來看,目前主要集中于三類:Palm(也支持J2ME)、PocketPC和支持J2ME的專有系統(tǒng)。在運(yùn)行平臺(tái)方面沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這給應(yīng)用軟件開發(fā)商開發(fā)產(chǎn)品加大了難度,這種狀況還會(huì)持續(xù)。從發(fā)展的角度來看,未來可能會(huì)像PC環(huán)境一樣,形成微軟和Java兩大陣營。

  無線CRM應(yīng)用的使用方式可分為兩種:一種是基于WAP、IE等平臺(tái),前端不駐留程序;另一種是通過程序的下載、安裝,在前端駐留程序。在這兩種方式之外,短消息也可認(rèn)為是一種較為特殊的應(yīng)用方式,它與Email的應(yīng)用特點(diǎn)較為相似。

  無線CRM應(yīng)用的客戶可能集中于一些對(duì)IT系統(tǒng)依賴程度較高,并且必須離開辦公室工作的行業(yè),如保險(xiǎn)、銀行等領(lǐng)域。

  從無線CRM應(yīng)用的功能上看,有客戶信息管理、工作安排、日程提醒、日常業(yè)務(wù)處理等方面。

  從目前國內(nèi)無線CRM應(yīng)用的狀況來看,屬于剛剛起步階段,軟件開發(fā)商還未真正推出完整的解決方案及產(chǎn)品。可使用的終端設(shè)備較少且價(jià)格偏高,無線運(yùn)營商尚未認(rèn)識(shí)到其價(jià)值等都是阻礙無線CRM應(yīng)用發(fā)展的重要因素,因此在兩三年內(nèi)無線CRM應(yīng)用尚難有大的發(fā)展。

賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)

清水河县| 涞源县| 积石山| 罗城| 三穗县| 越西县| 南川市| 石楼县| 广东省| 云龙县| 广汉市| 广饶县| 巴林右旗| 桦甸市| 定襄县| 安宁市| 南投县| 洛阳市| 平山县| 招远市| 丰顺县| 滦平县| 无锡市| 日喀则市| 江都市| 嘉峪关市| 桓台县| 哈尔滨市| 浪卡子县| 体育| 衡水市| 扎鲁特旗| 通辽市| 禄劝| 虹口区| 五华县| 蒙城县| 塔城市| 马关县| 额济纳旗| 眉山市|