調(diào)查發(fā)現(xiàn)：CRM前途未卜
2002/09/23
據(jù)最近一次對企業(yè)用戶CIO的調(diào)查顯示，集成應(yīng)用和購買安全軟件的企業(yè)在增加，而購買CRM軟件和新硬件的公司在減少。
Morgan Stanley日前對225位CIO的調(diào)查表明，IT開支與2002年上半年的水平相比不會馬上發(fā)生變化。49%的被調(diào)查者說他們的IT開支下半年將保持不變，28%的人預(yù)測他們將減少開支。只有16%的人計(jì)劃增加花費(fèi)。分析人士說，對經(jīng)濟(jì)和股市的擔(dān)心已經(jīng)造成了謹(jǐn)慎的花錢環(huán)境。
但是，據(jù)這份調(diào)查說，并不是所有IT開支預(yù)算都是一樣的。CIO優(yōu)先重點(diǎn)包括應(yīng)用集成、安全軟件和企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)軟件升級。但是CIO對客戶關(guān)系管理(CRM)軟件保持謹(jǐn)慎。20%的CIO認(rèn)為CRM“有用”，但目前不是他們的重點(diǎn)。另外20%的人指出他們不敢肯定CRM的潛在投資回報(bào)。29%的人要么說他們不需要CRM，要么對CRM表示懷疑。
計(jì)算機(jī)世界(www.ccw.com.cn)
相關(guān)鏈接:
高淳县|
依兰县|
峨山|
独山县|
濮阳县|
西乌珠穆沁旗|
怀化市|
丰镇市|
旬阳县|
宕昌县|
安乡县|
丰城市|
永德县|
册亨县|
沁阳市|
兴安县|
湘乡市|
东海县|
沾化县|
万年县|
家居|
晴隆县|
天津市|
宿迁市|
南溪县|
张家港市|
镇沅|
万安县|
吕梁市|
石城县|
肃宁县|
乐亭县|
东乡|
塘沽区|
长治县|
彝良县|
丹棱县|
社会|
调兵山市|
泰和县|
德安县|