香港推出電訊服務(wù)運營商顧客資料實務(wù)守則

2002/06/18

　　為了進一步保護顧客資料和權(quán)益，香港特區(qū)消費者委員會、廉政公署、個人資料私隱專員公署和電訊管理局17日聯(lián)合推出首份保障固定和流動電信服務(wù)運營商顧客資料的實務(wù)守則。

　　電訊局發(fā)言人說，在運作和提供服務(wù)的過程時，固定和移動電信服務(wù)運營商會收集包括顧客的電話號碼、住址和通話記錄詳情等大量個人資料。由于這些資料在某些情況下可能屬敏感性資料，并因為可被用作非法用途而具有出售價值。因此，服務(wù)運營商須確保有關(guān)資料得到適當(dāng)保護，以免被濫用。

　　守則內(nèi)容涵蓋多個層面，其中包括機構(gòu)的商業(yè)道德及保障顧客個人資料私隱政策、資料分類政策、資料存取政策、保障顧客個人資料方面的技術(shù)措施、儲存資料地點的保安、提高員工保障顧客個人資料意識的方法以及當(dāng)轉(zhuǎn)移顧客個人資料時應(yīng)采取的保密措施等。 　　個人資料私隱專員公署的發(fā)言人表示，實施資料保障政策及措施，將保障顧客個人資料的私隱、減少觸犯《個人資料(私隱)條例》規(guī)定的錯誤，有助建立服務(wù)運營商與顧客之間的相互信任。

新華網(wǎng)