為企業(yè)量身打造專業(yè)、完整的呼叫中心業(yè)務(wù)流程溝通解決方案，讓企業(yè)專注于自身核心競爭力的發(fā)展，協(xié)助企業(yè)降低建設(shè)和運(yùn)營管理成本，提高服務(wù)效率。主要包括：

A、 客戶服務(wù)：業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)處理、投訴處理、產(chǎn)品定銷、電子郵件處理、傳真文件處理、文檔處理；
B、 客戶營銷：電話銷售、產(chǎn)品上市介紹、產(chǎn)品升級(jí)通知、市場調(diào)研、積分活動(dòng)、促銷、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、續(xù)約服務(wù)、電子交易；
C、 客戶關(guān)懷：跟蹤回訪、會(huì)議邀請(qǐng)、通知提醒、售后服務(wù)、節(jié)日生日關(guān)懷；