這是它的第16屆，2018年的印度ICT獎見證了參與，從ICT行業(yè)領先的個性化公司，到那些通過變革性技術的創(chuàng)新使用創(chuàng)造出突破性新商業(yè)模式和策略的優(yōu)秀公司。今年，有39個獎項頒發(fā)給了4個類別：企業(yè)基礎設施、新興服務、企業(yè)電信服務、移動和無線。
Frost & Sullivan數(shù)字轉(zhuǎn)換實踐副主任Parminder Kaur說：“思科經(jīng)歷了一個很好的年份，證明它在企業(yè)基礎設施領域的技術創(chuàng)新和領導力。它通過其聯(lián)絡中心解決方案提供了卓越的客戶體驗，并因其尖端技術獲得了企業(yè)的贊賞。它對企業(yè)和數(shù)據(jù)中心安全的關注已經(jīng)在印度企業(yè)安全部門中得到了發(fā)展。它的產(chǎn)品和服務種類齊全，能滿足不同的客戶需求。”
Cisco India & SAARC安全業(yè)務主管維沙克.拉曼（Vishak Raman）表示：“我們很高興自己的網(wǎng)絡安全能力得到認可。安全是我們客戶最關注的領域，我們致力于幫助他們在新出現(xiàn)的威脅面前邁出一步。我們提供了一套綜合的安全技術產(chǎn)品組合，這些技術共同提供有效的網(wǎng)絡安全和事件響應，同時通過自動化提高IT生產(chǎn)力。這一認可證明了我們以客戶為中心的方式，以及我們與合作伙伴在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的合作。”
思科印度和南亞區(qū)域合作主管HariharanS說：“數(shù)字技術已經(jīng)打亂了客戶的購買模式；隨著競爭的加劇和產(chǎn)品差異化的減少，增強客戶體驗是企業(yè)影響客戶的最佳選擇。通過這種理念，我們一直在開發(fā)理解客戶需求的解決方案，并根據(jù)客戶的需求進行定制，從而確保客戶滿意度和體驗的最高水平。我們對這一認知感到榮幸，并致力于提供跨所有渠道的交互以連接客戶旅程。”
思科系統(tǒng)公司贏得2018年Frost & Sullivan印度ICT的獎項是：
- 年度網(wǎng)絡安全供應商
- 網(wǎng)絡安全分析平臺年度供應商
- 數(shù)據(jù)中心和軟件定義網(wǎng)絡安全年度供應商
- 聯(lián)絡中心年度供應商
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