20世紀(jì)最初的幾十年，電話席卷了美國人的生活。起初，沒有人確切知道怎么打電話。亞歷山大·格拉漢姆·貝爾（Alexander Graham Bell）希望人們一開始說“Ahoy-hoy！”；但AT&T試圖阻止人們說“你好”；《Telephone Engineer》雜志認為，這是粗魯?shù)摹?/div>
但最終，美國人學(xué)會了說“你好”。人們圍繞著電話建立起了一種行之有效的文化。禮儀雜志試圖阻止女性通過電話邀請人們吃飯，然后讓步了。醫(yī)生有了電話，藥劑師也有了電話。電話普及并沒有很快發(fā)生，但它發(fā)生了。
在電話鈴響的那一刻，會形成一個非常迫切的命令。人們必須拿起電話。這種思想滲透到了從成人到兒童的文化中。在Hello Kitty的一個片段中，Hello Kitty被設(shè)計成教導(dǎo)孩子們電話是如何工作的，當(dāng)電話開始響的時候，Hello Kitty正在玩。“是電話。耶！”她說。“媽媽！媽媽！電話鈴響了。快點！他們要掛斷了。”
在沒有來電顯示之前，如果你沒有及時接聽電話，你得等到對方再次打電話過來。如果打電話的人真的有重要的事情要告訴你或者問你，該怎么辦？錯過一個電話太可怕了。所以要快點！
不接電話就像有人敲你的門，你站在們后面不回答。這至少是粗魯?shù)模液芸赡苁峭低得幕蛘吡钊嗣倾と坏摹６遥娫掆忢懙臅r候，總是有很多的問題，很多的事情要解決。TA是誰？他們想要什么？是找我的嗎？
“你好，馬德里加爾（Madrigal，作者名）的住宅，”我會這樣說，這對我和電話那頭的任何人來說，都有意義。
這成為了一種共享文化，人們可以利用它來理解通過技術(shù)進行的交流。當(dāng)你打電話給某人時，如果那個人在那里，TA會接電話，TA會說“你好”。如果有人給你打電話，如果你在那里，你會去接，你會說“你好”。電話就是這樣工作的。人們對電話的期待使得電話成為了一種同步媒介。
我不認為它有什么特別的價值。我們也沒有必要回到80年代電話文化的純粹狀態(tài)。只是發(fā)生了一些事情，就像苔原巖石上生長的苔蘚，或者分解掉掉落的桃子的細菌。這是生命在無生命的基質(zhì)上做它應(yīng)該做的事情。但我想細說一下這個文化層的存在，因為它正在消失。
基本沒人再想接電話了。甚至許多公司都盡一切可能避免接電話。在上個月打來的50多個電話中，我可能只接了四五次。在20世紀(jì)電話文化中成長起來的人，對接電話的反應(yīng)已經(jīng)消失了。
那個時代通過電話交流，是學(xué)者羅伯特·霍珀所描述的“不太儀式化，只是接近儀式化的例行公事”。電話鈴響時，大家都知道以“國家的禮儀態(tài)度”回答和說話。現(xiàn)在，人們已經(jīng)開始忘記怎么“儀式化”地接電話，說什么詞了。
這個公地被緩慢侵蝕的原因很多。最重要的方面是結(jié)構(gòu)性的：有更多的交流方式可以選擇。短信及其相關(guān)的多媒體的變體豐富而精彩：文字與表情符號、Bitmoji、GIF動圖、視頻、鏈接混合在一起。發(fā)文字很有趣，有輕微的異步性，可以同時和很多人一起發(fā)。幾乎和打電話一樣直接，但不完全一樣。你有你的Twitter，你的Facebook，你的工作Slack，你的電子郵件，來自家庭成員的FaceTimes。
此外，在過去的幾年里，有一個更具體的原因讓我警惕地盯著我的電話鈴聲。可能80%甚至90%的電話是垃圾電話。現(xiàn)在，如果我聽到我的電話在房間對面嗡嗡作響，我意識到這是一個電話，我甚至懶得走過去。我的手機一天只響一兩次，也就是說，我可以一周都不打一個電話，我(或者蘋果的軟件)甚至可以識別是誰，更不用說想接電話了。
有人主動打電話進行電話推銷。有些直截了當(dāng)?shù)臋C器人，只傳送錄制的信息。還有半機器的電話推銷員，他們坐在呼叫中心播放預(yù)先錄制的音頻片段來模擬對話。這些垃圾電話的唯一目的，似乎是驗證你的電話號碼是否真實有效。
聯(lián)邦通信委員會至少在過去的五年里一直在試圖減緩機器人打電話的速度，但是它似乎沒有采取任何措施來阻止這一趨勢。YouMail是一個試圖阻止這類呼叫的應(yīng)用程序，它估計了每個月有多少個機器人電話。數(shù)字非常驚人，在2018年4月達到歷史新高。
當(dāng)然，電話推銷員是想利用電話文化的驅(qū)動力來讓人們接電話的人。但是人們需要花錢，我十幾歲的時候，也會打電話給阿拉巴馬州的工廠經(jīng)理，試圖賣給他們管理材料數(shù)據(jù)安全單的軟件。人們厭倦了這種重復(fù)性的蹩腳工作。所以，人們退出了。
機器——或者是可以撥打電話號碼的軟件——很便宜。它們不會喝醉，也不會回到學(xué)校，也不會有生病的孩子。他們只是在不停地打電話。通常情況下，當(dāng)我錯誤地接了電話時，會有一種死氣沉沉的感覺，也許只是幾秒鐘，或者——如果我什么都不說——可能會持續(xù)一段時間，直到機器掛斷。有時候是錄音留言。更糟的是，我大部分時間都在給垃圾電話制造者提供有價值的信息，我的電話號碼是實時的，他們會把它賣給下一個垃圾電話制造者。
四月份發(fā)生了34億次這樣的事情，有些人不得不做出接或不接的決定，然后屈服于這種變化。
原文鏈接：https://www.theatlantic.com/technology/archive/2018/05/ring-ring-ring-ring/561545/
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