CTI論壇(ctiforum.com)1月28日消息（編譯/老秦）:Interactive Intelligence公司提供通過其PureCloud℠平臺的新的云服務，旨在加強快速部署、最大程度的可靠性和無限可擴展性的能力。
Interactive Intelligence，軟件和通信，協(xié)作和客戶參與服務的全球供應商，日前發(fā)布其PureCloud℠新的基于云的企業(yè)協(xié)作服務平臺。
首先，一系列的云服務從PureCloud℠平臺交付，PureCloudDirectory旨在提高生產(chǎn)力和加強協(xié)作，讓員工在正確的時間按照設(shè)定的技能迅速找到正確的人，聯(lián)絡(luò)正確的人，并與正確的人進行溝通。
功能包括以下內(nèi)容：
- 實時連接和協(xié)作 - “一鍵式”個人或部門員工的快速電子郵件和即時消息聯(lián)系方式。還提供通過聊天會話傳輸和共享文檔和文件的能力。
- 數(shù)據(jù)系統(tǒng)集成和同步 - 與Active Directory，HR系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)，如Salesforce CRM或其他CRM系統(tǒng)整合，保持員工信息的同步，以提高信息的準確性和簡化管理。
- 移動設(shè)備訪問 - 支持智能手機和平板電腦使員工隨時隨地的訪問，以提高響應速度。
我們設(shè)計PureCloudDirectory使企業(yè)協(xié)作更加簡單，這是通過使用直觀的社會化媒體設(shè)計，并通過Web瀏覽器和移動設(shè)備來實現(xiàn)的。”Interactive Intelligence公司首席營銷官杰夫•柏拉圖（Jeff Platón）說。“通過我們的多租戶平臺PureCloud為我們的客戶提供快速輕松部署，最大程度的可靠性和無限的擴展性等額外好處。”
該PureCloud℠平臺是一個安全的，基于云的存儲庫，它提供以下服務：
- 用戶管理 - 存儲所有用戶，角色，權(quán)限，聯(lián)系信息，更全面的和可擴展的信息。
- 單點登錄 - 用戶登錄到一個網(wǎng)站訪問所有PureCloud服務。
- 組管理 - 基于組織結(jié)構(gòu)圖，技能，辦公地點，語言和其他屬性創(chuàng)建動態(tài)組定義。因為相關(guān)信息的變化，用戶會被自動地添加到組中或者從組中刪除。
- 其他API - 該PureCloud平臺提供了一個全面的應用程序編程接口，使用戶可以從網(wǎng)絡(luò)或移動應用程序訪問所有的服務功能。
PureCloudDirectory目前在北美支持英語、法語和西班牙語。2015年，它會在其他地區(qū)以本地化的語言實現(xiàn)。
PureCloudDirectory通過全球大約350個交互式智能公司的經(jīng)銷商提供，同時也通過該公司的直銷隊伍銷售。
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