美國兩大電信巨頭AT&T和Verizon近日共同宣布，將在明年實(shí)現VoLTE的跨網(wǎng)兼容和互通。數年來(lái)，面對OTT沖擊，電信運營(yíng)商一直苦思對策。今年以來(lái)，一度僅有4家運營(yíng)商商用VoLTE的局面被打破，全球多地運營(yíng)商相繼推出該業(yè)務(wù)，無(wú)非是為了利用“高清”語(yǔ)音業(yè)務(wù)扳回一城。而今，VoLTE跨網(wǎng)互通實(shí)現在即，這意味著(zhù)電信運營(yíng)商在傳統語(yǔ)音領(lǐng)域對OTT陣營(yíng)的防守反擊力量正形成規模。

　　不容再失的陣地

　　傳統話(huà)音業(yè)務(wù)收入的下滑已成不爭的事實(shí)，而令電信運營(yíng)商陷入這一困境的最大力量非OTT服務(wù)商莫屬。

　　有數據顯示，2013年全球四成的國際通話(huà)量被Skype占據。去年全球共有15億移動(dòng)VoIP用戶(hù)，其中大部分使用OTT應用程序。大部分的OTT移動(dòng)VoIP應用程序用戶(hù)在亞太地區。該地區的移動(dòng)寬帶普及率超過(guò)100%，而在2012年后，這一地區的中國、韓國、日本、印度和印度尼西亞的OTT移動(dòng)VoIP應用程序用戶(hù)出現了爆發(fā)式增長(cháng).infonetics Research的首席分析師Diane Myers稱(chēng)：“在不斷變化的OTT移動(dòng)VoIP市場(chǎng)，日本的Line已經(jīng)超過(guò)Skype成為市場(chǎng)領(lǐng)導者，2013年全球OTT移動(dòng)VoIP用戶(hù)的四分之一都是Line的用戶(hù)。”

　　而資歷更老的WhatsApp，早在今年4月底就宣布收獲了5億用戶(hù)。用戶(hù)每天分享的照片多達7億張，視頻多達1億條。當月早些時(shí)候，WhatsApp宣布其單日信息處理量達到了前所未有的640億條，比1月增加了100億條，其中發(fā)出的信息為200億條，接收的信息為440億條。whatsApp稱(chēng)，用戶(hù)增長(cháng)的主要動(dòng)力來(lái)自巴西、印度、墨西哥和俄羅斯。

　　而我國的情況也絲毫不容樂(lè )觀(guān)，去年移動(dòng)話(huà)音業(yè)務(wù)量增長(cháng)基本停滯。近年來(lái)，全球運營(yíng)商目睹了曾經(jīng)的支柱型業(yè)務(wù)——話(huà)音收入被OTT服務(wù)商蠶食鯨吞的過(guò)程。

　　不過(guò)盡管在2013年至2018年OTT移動(dòng)VoIP市場(chǎng)的年復合增長(cháng)率能夠達到12%，但大多數服務(wù)提供商能夠從每位用戶(hù)身上獲得的收入卻十分有限，這種商業(yè)模式對于很多獨立的企業(yè)而言是不能持續的。

　　運營(yíng)商的集體突破

　　眼看著(zhù)曾經(jīng)的支撐業(yè)務(wù)話(huà)音被大肆分流，電信運營(yíng)商苦思對策。對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，在靈動(dòng)性和創(chuàng )意方面可能稍遜于OTT服務(wù)商，但更高質(zhì)量的語(yǔ)音業(yè)務(wù)是最大的競爭砝碼。為此，多年來(lái)，外界對于運營(yíng)商大力發(fā)展高清語(yǔ)音的呼聲一直不減。而隨著(zhù)4G的普及，VoLTE無(wú)疑成為了高清語(yǔ)音的極致產(chǎn)品。但鑒于網(wǎng)絡(luò )覆蓋、終端、輔助技術(shù)等多方面的進(jìn)度不一，電信運營(yíng)商在VoLTE方面的進(jìn)展一度非常緩慢。2012年韓國運營(yíng)商推出全球首例VoLTE業(yè)務(wù)后，在接近兩年的時(shí)間里一度維持著(zhù)只有4家運營(yíng)商（分別為三大韓國運營(yíng)商和美國的MetroPCS）商用該業(yè)務(wù)的局面。今年這一局面終于被打破，并迎來(lái)了更多運營(yíng)商。

　　今年5月14日至19日，日本NTT DoCoMo、美國AT&T、中國香港電訊公司和新加坡電信相繼發(fā)布VoLTE的商用計劃，打破了局面。后續又有新加坡星和公司、香港3公司和美國Verizon等跟進(jìn)。根據GSA公布的最新報告，截至今年9月，全球已有11家運營(yíng)商推出了VoLTE業(yè)務(wù)，另有60家運營(yíng)商正在進(jìn)行VoLTE調研、測試或是部署工作。預計到今年年底，商用VoLTE的運營(yíng)商數量將達到19家，明年將在此基礎上翻番。今年7月的數據顯示，全球支持VoLTE功能的智能手機有92款。此外，全球已有116家運營(yíng)商推出了移動(dòng)高清語(yǔ)音業(yè)務(wù)，比上年增加30%。

　　盡管VoLTE的商用進(jìn)程不盡如人意，但這也為該業(yè)務(wù)的起飛奠定了更牢固的基礎。對于VoLTE來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )的覆蓋和適配的終端數至關(guān)重要。lTE商用迄今已近5年，近兩年隨著(zhù)運營(yíng)商的大力投資，網(wǎng)絡(luò )覆蓋已卓有成效。在韓國，LTE幾乎已經(jīng)實(shí)現了全境覆蓋。當然，在多數國家和地區，LTE覆蓋仍有欠缺，但VoLTE的配套技術(shù)SRVCC日趨完善，可實(shí)現在LTE網(wǎng)絡(luò )覆蓋不足的地區幫助用戶(hù)在LTE 網(wǎng)絡(luò )和2G/3G網(wǎng)絡(luò )之間平滑切換，保障用戶(hù)體驗。

　　今年8月，一家名為Spirent的網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)和終端測試廠(chǎng)家聯(lián)合SRG公司對美國一家大型運營(yíng)商的VoLTE信號進(jìn)行了雙向測試，結果顯示VoLTE在通話(huà)質(zhì)量、呼叫表現、電池表現等指標上都完勝3G和OTT（Skype）。為此，盡管起步較晚、商用網(wǎng)絡(luò )不多，但VoLTE用戶(hù)數并不算少。據研究機構Infonetics Research統計，截至2013年年底，全球VoLTE用戶(hù)數為1200萬(wàn)，其中大部分是韓國用戶(hù)。預計截至今年年底前，VoLTE用戶(hù)數將增長(cháng)至5100萬(wàn)。

　　此番AT&T和Verizon表態(tài)將跨網(wǎng)互通，是對運營(yíng)商系VoLTE業(yè)務(wù)的又一重大利好。在分兵作戰的基礎上實(shí)現合力，無(wú)疑將為傳統運營(yíng)商爭取更大的影響力和用戶(hù)基礎。但客觀(guān)來(lái)說(shuō)，在VoLTE方面，運營(yíng)商在定價(jià)方面該如何定位？是效仿互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走免費路子？抑或是堅持收費路線(xiàn)，但制定一個(gè)用戶(hù)易于接受的價(jià)位？這仍是一個(gè)有待深思的課題。