思科選擇在微軟首次Lync會議召開前夕對微軟發(fā)起攻擊，抨擊微軟的統(tǒng)一通信平臺與思科的企業(yè)統(tǒng)一通信產(chǎn)品相比是不完善的。
針對IT高管在決定選擇什么平臺的時候什么是最重要的問題，思科發(fā)起了它所說的坦率的和直接的對話和長達一個星期的爭論。在對微軟發(fā)起的最初的攻擊中，思科指出微軟有三個方面的不足：
- 微軟不提供手機、視頻端點、語音和視頻網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)和云PSTN連接，讓用戶在其它地方尋找這些產(chǎn)品，從而增加了成本和復(fù)雜性。
- 微軟沒有一個明確的云部署途徑，像內(nèi)部部署的Lynch一樣的支持同樣功能。
- 微軟Surface平板電腦和筆記本電腦與其它硬件廠商競爭。這在支持BYOD計劃時將產(chǎn)生利益沖突。
此外，思科指出，與思科的統(tǒng)一通信產(chǎn)品相比，Lync發(fā)展的道路導(dǎo)致一些設(shè)計缺陷。思科高級副總裁兼負責(zé)協(xié)作的總經(jīng)理Rowan Trollope在博客中稱，我們認為，同從一開始就為后PC時代設(shè)計和優(yōu)化的產(chǎn)品相比，主要為臺式電腦用戶體驗開發(fā)的解決方案不能滿足更廣泛的后PC時代的需求。
思科稱，它已經(jīng)為移動工人、國際電話、保密語音和視頻以及包含語音、視頻、聊天和社交媒體的聯(lián)絡(luò)中心部署了思科統(tǒng)一通信和協(xié)作設(shè)備。Trollope在博客中說，相比之下，僅為臺式電腦辦公室人員優(yōu)化的解決方案不能充分地滿足其他用戶的具體需求，因此可能為企業(yè)提供較少的價值。
思科在關(guān)于這個話題的白皮書中稱，思科認為微軟的錯誤在于沒有提供支持統(tǒng)一通信與協(xié)作所需要的全部的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備。用于協(xié)作的微軟Lync的企業(yè)部署需要網(wǎng)絡(luò)交換和路由、無線網(wǎng)絡(luò)、語音網(wǎng)關(guān)、分公司生存能力、聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用、視頻端點和電話等方面的技術(shù)合作伙伴。
這個白皮書批評Lync許可證結(jié)構(gòu)、視頻編碼器的選擇和在微軟Office 365云服務(wù)中缺少對Lync的全面支持。
思科還抨擊了微軟的Skype戰(zhàn)略。這個白皮書指出，Skype在微軟軟件平臺上運行比在其它平臺上運行的好。思科委托研究公司Redshift Research進行的調(diào)查顯示，72%的受訪者表示，微軟的這種政策至少會對他們的企業(yè)產(chǎn)生一些負面影響。46%的已經(jīng)部署了Lync的受訪者表示，他們在外部業(yè)務(wù)通信中不使用Lync。77%的受訪者表示他們有單獨的通信系統(tǒng)。
