CTI論壇(ctiforum)11月21日消息（編譯/劉煜）: 據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，客戶關(guān)系管理（CRM）和移動(dòng)CRM解決方案供應(yīng)商Maximizer Software公司，已經(jīng)發(fā)布了Maximizer CRM 12。通過提供Apple iPad和任何平板電腦或移動(dòng)設(shè)備訪問CRM 解決方案的能力，這個(gè)最新Maximizer版本有助于企業(yè)滿足勞動(dòng)力移動(dòng)的需要。
　　Maximizer CRM 12還包括商業(yè)智能的擴(kuò)展功能，衡量營(yíng)銷投資回報(bào)率、iCalendar和SharePoint集成。Maximizer Software公司總裁Vivek Thomas表示：“成功的客戶互動(dòng)需要有能力將您的CRM解決方案融入到您的完全移動(dòng)生活。你需要不間斷地與您的客戶保持連接，這樣可以對(duì)新的收入機(jī)會(huì)保持敏感性，并隨時(shí)隨地做出明智的決策。”
　　最新的Maximizer CRM版本也有助于將社交網(wǎng)絡(luò)集成到業(yè)務(wù)流程，通過捕捉客戶接觸層面的動(dòng)態(tài)社交活動(dòng)，可以很容易地適應(yīng)社交網(wǎng)絡(luò)喜好的變化。
　　Thomas 表示：“社交網(wǎng)絡(luò)世界在不斷演變，今天選擇的社交平臺(tái)到了明年可能與您的業(yè)務(wù)就不相關(guān)了，你需要一個(gè)CRM，使您能夠適應(yīng)這個(gè)轉(zhuǎn)變，使您能夠更加專注您的業(yè)務(wù)。我們的LinkedIn集成，有能力將任何其他社交活動(dòng)與個(gè)人客戶接觸相連接，提供了成功客戶互動(dòng)的新局面。”
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