CTI論壇(ctiforum)11月18日消息（編譯/劉煜）:據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，統(tǒng)一呼叫中心技術(shù)解決方案供應(yīng)商N(yùn)oble Systems公司，法規(guī)遵守和營(yíng)銷解決方案的供應(yīng)商PossibleNOW公司，雙方日前宣布構(gòu)建一個(gè)新的伙伴關(guān)系，為呼叫中心和直銷市場(chǎng)客戶提供了一個(gè)更廣泛、更有效的服務(wù)套件。
　　PossibleNOW公司，提供的咨詢服務(wù)CompliancePoint，包括法規(guī)性審計(jì)、呼叫中心和供應(yīng)商的認(rèn)證計(jì)劃、以及持續(xù)監(jiān)測(cè)和執(zhí)行方案。CompliancePoint是支付卡行業(yè)（PCI）合格安全性評(píng)估。處理信用卡數(shù)據(jù)的呼叫中心可以使用CompliancePoint的咨詢和補(bǔ)救服務(wù)，以保護(hù)這一高度敏感的數(shù)據(jù)。
　　Noble Systems公司和PossibleNOW公司將提供聯(lián)合解決方案，使客戶能夠提高生產(chǎn)率，同時(shí)保持遵守所有適用的法規(guī)。雙方最近增長(zhǎng)和技術(shù)創(chuàng)新，與日益增加的國(guó)內(nèi)和國(guó)際的法規(guī)責(zé)任環(huán)境相結(jié)合，組合產(chǎn)品和領(lǐng)導(dǎo)力為呼叫中心創(chuàng)造了巨大的機(jī)會(huì)，這些呼叫中心負(fù)責(zé)處理法規(guī)的遵守和信息安全。
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