據(jù)國外媒體11月18日報道，市場研究公司Gartner在《2012年十大用戶移動應(yīng)用》的報告中稱，移動用戶的需求不斷變化，不過，今后最受用戶歡迎的智能手機(jī)應(yīng)用應(yīng)該可以提供許多企業(yè)友好功能，如轉(zhuǎn)賬、移動支付和定位服務(wù)等，其中最受歡迎的將是手機(jī)轉(zhuǎn)賬服務(wù)。
　　Gartner建議相關(guān)企業(yè)做好準(zhǔn)備，迎接未來智能手機(jī)用戶的井噴式增長。
　　Gartner研究主管桑迪－沈（Sandy Shen）說：“用戶移動應(yīng)用和服務(wù)不再是移動運(yùn)營商的專利。智能手機(jī)用戶日益增加，隨之而來的是越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛涉足移動領(lǐng)域。另外，應(yīng)用商店及跨行業(yè)服務(wù)的興起也削弱了移動運(yùn)營商在移動領(lǐng)域的主導(dǎo)地位。”
　　沈說：“企業(yè)之間的競爭最終將是對‘生態(tài)系統(tǒng)’和用戶體驗的控制，誰擁有生態(tài)系統(tǒng)，誰就會獲得最大的收益，擁有最多的用戶。我們預(yù)計，今后，多數(shù)用戶一次使用的應(yīng)用不會超過五個，未來更多市場機(jī)會將來自于小眾市場的‘殺手級’應(yīng)用。”
　　Gartner預(yù)計，2012年最受歡迎的移動應(yīng)用將是利用手機(jī)短信的轉(zhuǎn)賬服務(wù)，接下來是定位服務(wù)（2012年全球定位服務(wù)用戶將會從今年的9600萬增加到5.6億），排在第三位的是移動搜索服務(wù)。

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