2009/04/21
CosmoCom公司推出歷史上影響最大的一次軟件更新，將企業(yè)各部門(mén)使用的客戶通訊功能統(tǒng)一起來(lái)。CosmoCom™公司是呼叫中心Consolidation 2.0整合戰(zhàn)略的全球領(lǐng)先者，擅長(zhǎng)為那些有最廣泛、最復(fù)雜需求的企業(yè)提供IP呼叫中心平臺(tái)，將不同地點(diǎn)、本土、離岸、家庭外包代理人、正式和非正式代理人、自營(yíng)與外包運(yùn)營(yíng)、多重通訊渠道以及多重應(yīng)用整合起來(lái)。企業(yè)可自行部署CosmoCom技術(shù)，也可與專用或共享型CosmoCom平臺(tái)服務(wù)提供商合作部署，以實(shí)現(xiàn)Consolidation 2.0的全方位效益。CosmoCom公司的客戶包括世界各地的《財(cái)富》上榜企業(yè)，以及英國(guó)電信、德國(guó)電信、Orange Business Services、Telefonica、NTT、Tata、PLDT、Verizon等眾多服務(wù)提供商。CosmoCom公司是最受全球一線電信公司歡迎的共享型呼叫中心平臺(tái)提供商。如需了解詳細(xì)信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：http://www.cosmocom.com。
CTI論壇報(bào)道
