2008/10/13

　　菲律賓政府計劃設(shè)立一個通信網(wǎng)絡(luò)，通過一個集中的客戶熱線連接所有的政府機構(gòu)。公務(wù)員制度委員會（CSC）的主席Ricardo Saludo說，通過這個聯(lián)絡(luò)中心類型的通信網(wǎng)絡(luò)，個人需要查詢或處理文件只需要撥打一個熱線電話，服務(wù)人員將為其連接到有關(guān)政府機構(gòu)。
　　“我們將所有機構(gòu)的求助熱線，和其他快速反應(yīng)機制互聯(lián)，”他說，“當時的想法是把所有這些形成一個呼叫中心來運作。” 作為該倡議的一部分，反繁文縟節(jié)法，于2007年9月5日開始生效。“無論你需要有關(guān)政府機構(gòu)做什么（解決什么），你只需要撥打這一號碼，”CSC法律事務(wù)部Ariel Ronquillo說。

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