2008/10/09
中國，北京——2008年10月9日——客戶體驗系統(tǒng)的領先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前宣布，美國領先的娛樂、信息和通信產品及服務提供商Comcast公司（納斯達克證券交易所代碼：CMCSA、CMCSK）許可了Amdocs新的業(yè)務和運營支撐（BSS/OSS）產品。根據(jù)新協(xié)議，Comcast將采用Amdocs基于新的產品組合Amdocs CES 7.5的客戶服務、計費和OSS解決方案。Amdocs長期為Comcast的視頻、高速互聯(lián)網和語音服務提供支持。除了計費和客戶服務，Comcast還將采用Amdocs CES - Cramer OSS 7.5，以支持其網絡資源管理和網絡規(guī)劃流程。
“Amdocs是我們重要的合作伙伴，它提供的技術和服務已經成為Comcast與客戶之間互動方式的重要組成部分。”Comcast的首席信息官Andy Baer表示，“我們希望繼續(xù)保持與Amdocs的合作關系，并開發(fā)出新的互動方式，以便更好地服務于我們的客戶。”
“隨著Comcast不斷部署新的產品和服務，Amdocs推出了一種聚焦于客戶體驗的產品組合。”Amdocs的事業(yè)部總裁Brian Shepherd表示，“在我們與Comcast長期合作的基礎上，我們承諾將一如既往地為Comcast提供各種解決方案，使它能夠開發(fā)和提供創(chuàng)新的服務。”
Comcast公司簡介
Comcast公司（納斯達克證券交易所代碼：CMCSA、CMCSK）（www.comcast.com）是美國領先的娛樂、信息和通信產品及服務提供商。該公司主要從事寬帶有線系統(tǒng)的開發(fā)、管理和運營，以及節(jié)目內容的提供，擁有2460萬有線客戶、1440萬高速互聯(lián)網客戶以及560萬Comcast數(shù)字語音客戶。
Comcast的內容網絡和投資包括E! Entertainment Television、Style Network、The Golf Channel、VERSUS、G4、PBS KIDS Sprout、TV One、十個Comcast SportsNet網絡，以及開發(fā)和經營Comcast互聯(lián)網業(yè)務的Comcast Interactive Media，其中包括Comcast.net（www.comcast.net）。Comcast還持有Comcast-Spectacor的大部分所有權，后者的主要資產包括費城飛人NHL曲棍球隊、費城76人NBA籃球隊和位于費城的兩個大型多功能賽場。
Amdocs CES簡介
Amdocs CES是Amdocs 公司推出的幫助通信服務提供商實現(xiàn)從實用語音、數(shù)據(jù)和視頻服務提供商向數(shù)字生活方式承辦商轉變的產品組合。它使服務提供商能夠通過任意服務、任意位置和任意設備提供個性化的、共享的、即時的最佳客戶體驗。Amdocs CES產品組合利用了Amdocs公司基于現(xiàn)實情況的業(yè)務流程最佳實踐，超越了傳統(tǒng)的業(yè)務支撐系統(tǒng)（BSS）、運營支撐系統(tǒng)（OSS）和服務交付平臺（SDP），使得服務提供商能夠提供所有當前的及新興的客戶體驗業(yè)務流程。Amdocs公司獨特的業(yè)務模式旨在幫助客戶創(chuàng)造差異化，樹立品牌，贏得信譽，提高收益，從而建立有力的市場領導地位。詳情請訪問：
http://www.amdocs.com/Site/Vision/CES/SOD.htm
關于Amdocs
Amdocs作為客戶體驗系統(tǒng)創(chuàng)新的市場領跑者，幫助世界領先的服務提供商在所有服務環(huán)節(jié)實現(xiàn)整合、創(chuàng)新、預期客戶體驗（intentional customer experienceTM）。Amdocs解決方案帶來杰出客戶體驗，并融合軟件、服務及專業(yè)經驗，幫助我們的客戶執(zhí)行其戰(zhàn)略并實現(xiàn)服務、運營及利潤的巨大成功。Amdocs2007財年收入為28.4億美元，在全球擁有約1萬7千名雇員，為全球50多個國家的客戶提供服務。詳情請訪問：www.amdocs.com。
Amdocs中國公司是一家為中國電信及電力領域提供世界級軟件、產品、解決方案及服務的領先供應商。它融合了Amdocs全球專業(yè)技術及最佳的本地實踐經驗，以幫助服務提供商應對不斷增加的業(yè)務復雜性和日益激烈的競爭。Amdocs中國公司總部位于北京，自2005年收購朗新以來，現(xiàn)已擁有超過1200名本地專家。www.amdocschina.cn
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