在德國電信的各連鎖零售店中，“T-Home”的銷售情況出現(xiàn)了戲劇性的變化。8月底，當該公司剛剛嘗試推出這項服務時，連零售店的銷售員都說不清楚究竟有沒有“三合一”服務以及該服務的意義，但是現(xiàn)在員工都已經(jīng)接受過良好的訓練，能向顧客清楚地解釋“三合一”服務的優(yōu)勢，甚至還能演示服務。“三合一”服務包含的關鍵元素是：視頻點播、單一價格的寬帶接入及網(wǎng)絡電話、60個免費的電視頻道以及其他付費頻道和視頻錄像等。“T-Home”服務的設計過程非常有趣，德國電信把重點放在豐富的內(nèi)容資源上，包括與幾家主要的電影制片商簽約等。但是分析師認為，增值服務對“T-Home”的推廣更為重要，因為該服務中的寬帶接入、語音和電視服務的價格都比較低廉。
　　目前，德國電信已經(jīng)在10個大城市鋪設了基于VDSL技術的高速寬帶網(wǎng)絡，在此之上提供“T-Home”服務，有300萬家庭在該服務的覆蓋范圍內(nèi)。公司的計劃是借“三合一”功能的宣傳，將“T-Home”推廣到其他40個城市，覆蓋600萬家庭。總體來看，德國電信將為此項目投資30億歐元，這一金額是該公司在國內(nèi)固定電話網(wǎng)絡上投入的年資本支出的兩倍多。當然，在這方面，德國電信面臨的管制壓力尚未解除，這一因素勢必影響到服務計劃的執(zhí)行。
　　實際上，德國電信的“T-Home”服務推出并不算早。Kabel公司早就宣布要投資5億歐元升級其有線電視網(wǎng)絡的回傳路徑，以支持“三合一”服務的發(fā)展。該公司的目的是到2007年年底之前向旗下的1000萬用戶提供“三合一”服務。
　　服務提供商的資本支出計劃對設備制造商來說無疑是個好消息，阿爾卡特和西門子公司已經(jīng)為此做好準備。
　　不過，分析師指出，運營商對“三合一”服務的投資回報率不要過于樂觀。因為目前該服務基本還屬于“捆綁”服務的性質，因此它與傳統(tǒng)服務相比優(yōu)勢并不明顯。鑒于運營商還要投入大量資金修建網(wǎng)絡并發(fā)展用戶，該服務的利潤不可能很高。
　　但是，從以上跡象也可以看出，“三合一”服務已經(jīng)真正進入了德國市場，幾家服務提供商的競爭對服務的發(fā)展是有利的。當然，這些服務商都將面臨價格壓力。就消費者來說，由于此前已經(jīng)分別注冊了寬帶、電話和電視服務，要他們一下子轉到“三合一”服務上來還有困難。“三合一”服務的成功，在很大程度上將取決于那些高端用戶如何看待該服務帶來的附加價值。
　　總的說來，“三合一”服務實際上是運營商采取的一種防御性舉措，在新興的IP技術和服務面前，如果他們不這樣做，就只能在傳統(tǒng)業(yè)務的衰退中慢慢消亡。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報