百應擁有電話(huà)機器人、文本機器人、分析機器人、輔助機器人、流程機器人、3D虛擬數字人等系列AI產(chǎn)品矩陣，致力于通過(guò)全棧式AI數字員工解決方案，賦能政企客戶(hù)與用戶(hù)進(jìn)行三維、實(shí)時(shí)多模態(tài)地智能互動(dòng)，打造未來(lái)式更智能的溝通體驗，讓每一次溝通具備增長(cháng)價(jià)值。

【百應科技微信公眾號：gh_6af874171ffd】

　　1、電話(huà)機器人（充分釋放傳統呼叫中心效能）

　　支持智能化語(yǔ)音交互，利用語(yǔ)義識別及合成、自然語(yǔ)言處理、大數據分析等AI技術(shù)代替人工進(jìn)行呼入呼出全自動(dòng)化處理。

　　（1）、媲美真人的順暢溝通體驗

　　（2）、持續高效的智能外呼策略

　　（3）、更出色的智能接待服務(wù)

　　（4）、完備的AI核心技術(shù)閉環(huán)

　　2、文本機器人（更善解人意的AI員工）

　　7*24小時(shí)在線(xiàn)，支持多渠道與客戶(hù)建立連接，能主動(dòng)通過(guò)文本交流獲取客戶(hù)聯(lián)系方式，持續為客戶(hù)創(chuàng )造更優(yōu)質(zhì)體驗。

　　（1）、秒級響應多渠道客戶(hù)咨詢(xún)

　　（2）、獨立解決80%客戶(hù)難題

　　（3）、自主學(xué)習進(jìn)化的智能幫手

　　（4）、為商業(yè)決策提供有力依據

　　3、分析機器人（業(yè)務(wù)規范與風(fēng)險的智能保障）

　　針對貸后管理、電銷(xiāo)等場(chǎng)景下的會(huì )話(huà)數據進(jìn)行多維度質(zhì)檢分析，100%覆蓋，全面實(shí)現合規透明、降本增效。

　　（1）、多形式錄音導入靈活配置質(zhì)檢方案

　　（2）、強大的質(zhì)檢引擎高性能語(yǔ)音轉寫(xiě)/分離技術(shù)

　　（3）、豐富質(zhì)檢模型高可靠質(zhì)檢準確率

　　（4）、多維度質(zhì)檢結果分析快速查找定位問(wèn)題

　　4、輔助機器人

　　輔助機器人基于內置的26個(gè)行業(yè)知識圖譜，在業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)語(yǔ)音、文字交流的過(guò)程中，通過(guò)AI技術(shù)精準識別客戶(hù)問(wèn)題、捕捉關(guān)鍵信息、智能推薦優(yōu)質(zhì)話(huà)術(shù)，輔助員工快速熟悉業(yè)務(wù)、提供針對性的產(chǎn)品及服務(wù)，賦予企業(yè)更完善的客戶(hù)交流能力，大幅提高客戶(hù)交付價(jià)值和滿(mǎn)意度。

　　5、流程機器人

　　流程機器人針對營(yíng)銷(xiāo)、催收、反欺詐等復雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景，基于先進(jìn)的自動(dòng)化技術(shù)，提供易用、穩定、智能、安全、開(kāi)放的流程自動(dòng)化編排能力，大幅提升業(yè)務(wù)效率，降低運營(yíng)成本。

　　6、3D虛擬數字人（面向未來(lái)的全維度AI交互體驗）

　　超逼真的擬人化動(dòng)態(tài)服務(wù)能力，創(chuàng )造沉浸式實(shí)景交流體驗，做用戶(hù)眼中最有溫度的“溝通使者”。

　　（1）、多重對話(huà)形式保障交流溝通更順暢

　　（2）、雙重互動(dòng)方式縮短溝通信息路徑

　　（3）、豐富信息控件融合多種內容形態(tài)，精準傳遞信息

　　（4）、高效人機協(xié)同實(shí)時(shí)掌握全流程服務(wù)動(dòng)態(tài)

　　百應深耕行業(yè)，精耕客戶(hù)，已布局金融、政務(wù)、教育、電商、醫美、家居等20+行業(yè)領(lǐng)域，為全球42000+企業(yè)提供產(chǎn)品服務(wù)，其中包括阿里巴巴、今日頭條等行業(yè)巨頭，以及中國銀行、中國農業(yè)銀行、平安普惠等眾多世界500強企業(yè)。

　　2019年5月，百應科技完成1.2億元A輪融資，由光信資本領(lǐng)投，同年6月獲恒生電子旗下產(chǎn)業(yè)基金和信雅達旗下產(chǎn)業(yè)基金億元戰略投資，成立四年累積融資近4億元，估值達30億。