從2003年我第一次參加由CTI論壇主辦的市場(chǎng)活動(dòng)，我第一次演講，那一年我還在跨國(guó)公司工作，現(xiàn)在已經(jīng)過去十六年了，基本上是過去了一代人的感覺。
CTI論壇的含義也從最早的IT技術(shù)，往業(yè)務(wù)方向發(fā)展，往內(nèi)容方向去發(fā)展，我本人已經(jīng)在我們成立的易谷網(wǎng)絡(luò)工作了十年的時(shí)間，這十年的時(shí)間，我們從聯(lián)絡(luò)中心到智能服務(wù)營(yíng)銷，也走過了十年的歷程，CTI論壇在這期間一直陪伴著我們，感謝各位。
希望未來我們有更多的合作，希望未來我們的智能服務(wù)與營(yíng)銷會(huì)越來越好，謝謝各位。
圖：易谷網(wǎng)絡(luò)CEO王鴻冰
關(guān)于易谷網(wǎng)絡(luò)
上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱易谷網(wǎng)絡(luò)），成立于2008年。是一家致力于智能服務(wù)與營(yíng)銷，將“智能服務(wù)與營(yíng)銷之集大成者”作為愿景目標(biāo)的企業(yè)，用業(yè)界領(lǐng)先的全視頻服務(wù)與營(yíng)銷中心、基于AutoML的智能推薦解決方案以及全渠道智能門戶等作為自己的核心解決方案。
易谷網(wǎng)絡(luò)榮獲上海市高新技術(shù)企業(yè)、上海市軟件企業(yè)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成二級(jí)資質(zhì)、上海市科技小巨人、靜安區(qū)科技小巨人、運(yùn)維服務(wù)能力體系的建設(shè)并通過國(guó)家認(rèn)證（ITSS）、上海市重合同守信用AAA級(jí)企業(yè)等榮譽(yù)及稱號(hào)。并且擁有多項(xiàng)專注于互聯(lián)網(wǎng)+和人工智能方向的專利、軟件版權(quán)和注冊(cè)商標(biāo)。
易谷網(wǎng)絡(luò)從成立伊始的一家專注于企業(yè)呼叫中心領(lǐng)域的服務(wù)提供商發(fā)展到目前在企業(yè)級(jí)多媒體聯(lián)絡(luò)中心、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、統(tǒng)一通信及IT運(yùn)維管理領(lǐng)域提供研發(fā)，集成和服務(wù)，同時(shí)緊密聯(lián)系合作伙伴，圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，在國(guó)家級(jí)公共事業(yè)，高端金融，全球領(lǐng)先電商，互聯(lián)網(wǎng)+及航空物流等行業(yè)累積了諸多頂尖解決方案。
易谷網(wǎng)絡(luò)專注研發(fā)創(chuàng)新，在西安，武漢設(shè)有研發(fā)中心、另外還設(shè)有體驗(yàn)云研究院、聯(lián)絡(luò)云研究院。公司匯聚了一批經(jīng)驗(yàn)豐富、銳意創(chuàng)新、有志于信息技術(shù)研究開發(fā)的科技精英團(tuán)隊(duì)，將當(dāng)今計(jì)算機(jī)及通信領(lǐng)域最先進(jìn)的技術(shù)和企業(yè)智慧相結(jié)合，為國(guó)內(nèi)用戶提供安全可靠、功能完備的通信解決方案。
企業(yè)使命：聯(lián)絡(luò)世界，凝聚價(jià)值！
企業(yè)愿景：做智能服務(wù)與營(yíng)銷之集大成者
企業(yè)價(jià)值觀：易于溝通，虛懷若谷
企業(yè)服務(wù)理念：僅讓客戶滿意是不夠的，我們要讓客戶成功
