本次評選歷時(shí)近五個(gè)月,基于【天眼查】數據,并通過(guò)調研問(wèn)卷、電話(huà)訪(fǎng)談和公司調研等多種方式,收集企業(yè)數據信息,建立評選指標體系,并邀請甲方企業(yè)CXO高管、產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家、一線(xiàn)投資機構合伙人高管等專(zhuān)家擔任評委,從“數據+甲方+投資方+市場(chǎng)”四個(gè)角度展開(kāi),最終評選出相應榜單。
本次榜單發(fā)布期間,維音業(yè)務(wù)副總裁熊偉受邀出席“2022高科技高成長(cháng)企業(yè)峰會(huì )”,并分享維音深耕客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗積淀和技術(shù)探索,“隨著(zhù)人工智能技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,數字化平臺將會(huì )是客戶(hù)服務(wù)下一個(gè)紀元的增長(cháng)引擎,為此維音基于多行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗和技術(shù)實(shí)力已經(jīng)部署多年。我們推出的一站式云聯(lián)絡(luò )中心解決方案,可覆蓋完整服務(wù)運營(yíng)周期,助力多行業(yè)領(lǐng)域客戶(hù)提升服務(wù)效能,驅動(dòng)品牌價(jià)值增長(cháng)。”
在傳統產(chǎn)業(yè)加速數字化轉型的當下,服務(wù)創(chuàng )新不僅是數字經(jīng)濟發(fā)展的迫切需求,也是消費零售、金融、先進(jìn)制造等行業(yè)自下而上的市場(chǎng)需求。維音堅持科技創(chuàng )新服務(wù),通過(guò)全自主研發(fā)的智能云聯(lián)絡(luò )中心VisionCC、智能培訓VisionTSIM、智能排班VisionWFM、智能客服VisionAICC以及IPCC解決方案VisionIPCC五大數字化平臺,結合精細化運營(yíng)雙核驅動(dòng),以先進(jìn)服務(wù)賦能企業(yè)客戶(hù),共創(chuàng )數字未來(lái)。