IDC臺灣資深市場(chǎng)分析師吳乃沛表示，過(guò)去臺灣企業(yè)9成IT預算由資訊部門(mén)決定，但今年調查結果顯示，IT部門(mén)只能決定7成多ICT經(jīng)費的使用市調機構IDC在今年3到6月，調查臺灣213家企業(yè)CIO，并訪(fǎng)談資訊長(cháng)、營(yíng)運主管等IT規畫(huà)和采購決策者，來(lái)了解臺灣IT發(fā)展趨勢等。
IDC臺灣資深市場(chǎng)分析師吳乃沛表示，臺灣企業(yè)資訊主管對IT預算的影響力下滑，過(guò)去臺灣企業(yè)9成IT預算由資訊部門(mén)決定，但今年調查結果顯示，IT部門(mén)只能決定7成多ICT經(jīng)費的使用。
「IT部門(mén)對IT預算的主導力不像以前那麼絕對，」吳乃沛解釋?zhuān)缛耸虏块T(mén)若要使用社群求才服務(wù)LinkedIn，就可以撥用部分ICT經(jīng)費來(lái)租用LinkedIn付費服務(wù)，因為現在IT技術(shù)的使用更簡(jiǎn)單，再加上IT和業(yè)務(wù)的整合更緊密而導致IT部門(mén)對預算的主導力下滑。不過(guò)，這不是臺灣特有現象，她補充，在亞太區的企業(yè)，平均只有50%的ICT經(jīng)費使用是由IT部門(mén)決定。
根據調查結果，在企業(yè)ICT未來(lái)發(fā)展和投資策略上，臺灣企業(yè)認為，前五大重要考量依序為「發(fā)展創(chuàng )新應用以協(xié)助企業(yè)贏(yíng)得競爭優(yōu)勢」、「簡(jiǎn)化IT基礎架構」、「改善資訊安全」、「吸引與維持人才」、「更好的管理工具」。
而臺灣企業(yè)ICT前三大挑戰則是「終端使用者的需求復雜且多變」、「經(jīng)費有限」、「缺乏跨平臺技能的人才有效執行專(zhuān)案」。
人才需求5年首度重回企業(yè)IT策略重要考量Top 5「人才斷層是臺灣企業(yè)普遍隱憂(yōu)。」吳乃沛解釋?zhuān)_灣企業(yè)不論在ICT策略考量，或是未來(lái)挑戰上，皆顯現出迫切需要策略制定和跨平臺技術(shù)人才的需求。
「吸引與維持人才」也從2010年後，再度回到企業(yè)前五大ICT重要策略考量。
她舉例，有些銀行的系統仍用老舊程式語(yǔ)言開(kāi)發(fā)如COBOL，但是現在的學(xué)生都只學(xué)Java這類(lèi)支援行動(dòng)平臺的程式語(yǔ)言，而當企業(yè)企圖向新興技術(shù)靠攏時(shí)，IT部門(mén)須要擅長(cháng)不同程式語(yǔ)言的人才，或是能將老舊應用系統無(wú)縫移轉到新開(kāi)放平臺的人才。
另外，為了用IT幫助業(yè)務(wù)作業(yè)，所以，IT部門(mén)還需要熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)內容如生產(chǎn)線(xiàn)流程等業(yè)務(wù)的人才。
不過(guò)，在臺灣，她表示，目前普遍缺乏具備營(yíng)運管理思維的資訊領(lǐng)導人才，而且企業(yè)主在心態(tài)上也尚未將IT部門(mén)視為營(yíng)運策略團隊的一環(huán)。
這個(gè)調查也指出，在2014年，企業(yè)主的前三大擔憂(yōu)分別是，逐步攀升的營(yíng)運費用、新競爭對手，還有客戶(hù)的消費模式改變。
吳乃沛解釋?zhuān)缙脚_產(chǎn)業(yè)愈來(lái)愈多，產(chǎn)業(yè)間的競爭界線(xiàn)更趨模糊，使企業(yè)主感受到和新競爭對手的壓力。
在2014和2015年，發(fā)展線(xiàn)上通路、電子商務(wù)、行動(dòng)支付是最多臺灣企業(yè)常見(jiàn)的IT策略，其次第二和第三多的策略則分別是建置云端平臺，以及管理和治理資訊安全風(fēng)險。
吳乃沛補充，亞太區企業(yè)則是大多重視管理和治理資訊安全風(fēng)險。
據IDC推測，在2018年，產(chǎn)業(yè)全球大部分產(chǎn)業(yè)前20大領(lǐng)先企業(yè)將有三分之一會(huì )進(jìn)行企業(yè)重組。
吳乃沛表示，這些企業(yè)會(huì )運用第三平臺新興技術(shù)，來(lái)改善產(chǎn)業(yè)應用平臺、調整業(yè)務(wù)流程、服務(wù)內容以增加企業(yè)競爭力，尤其對鎖定終端消費者的產(chǎn)業(yè)沖擊最大。
IDC建議，已開(kāi)始轉型的臺灣企業(yè)，除了持續在具競爭力的領(lǐng)域上加碼投資，另外也要更積極尋找新的人才、探索新的經(jīng)營(yíng)模式，以超越傳統的產(chǎn)業(yè)界限。
IDC也表示，健全的資訊安全管理已成業(yè)界競爭的重要籌碼，為了要讓專(zhuān)案能以最小風(fēng)險達到最大成功，專(zhuān)案剛啟動(dòng)，資安規范的訂定和新平臺規畫(huà)就要同步進(jìn)行。
IDC這次調查主要鎖定特定產(chǎn)業(yè)包括金融業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、公家機關(guān)、零售和批發(fā)業(yè)，以及醫療業(yè)。
吳乃沛表示，臺灣金融業(yè)目前特別有興趣市場(chǎng)擴張，例如新地理地區、客戶(hù)區隔，以及新投資，醫療業(yè)在挑戰上面臨到政府法規，制造業(yè)則是仍強調節省公司整體成本等。
