21日下午3點開始， 國內(nèi)很多網(wǎng)站出現(xiàn)無法訪問的情況。基調(diào)網(wǎng)絡(luò)權(quán)威監(jiān)測第一時間發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站異常現(xiàn)象，迅速告警客戶。通過基調(diào)報表中心數(shù)據(jù)反饋，此次故障表現(xiàn)為影響范圍廣、波及行業(yè)多、持續(xù)時間長3個特點。

　　1、基調(diào)全國地圖報表顯示：此次故障造成國內(nèi)很多地區(qū)的網(wǎng)民無法正常訪問，圖中紅色和黃色城市較為為嚴(yán)重。

　　2、故障波及到的行業(yè)包括旅游、航空、電商、IT服務(wù)、社區(qū)、APP應(yīng)用等眾多網(wǎng)站，網(wǎng)站報錯均為“無法與服務(wù)器建立連接”。 基調(diào)網(wǎng)絡(luò)預(yù)警系統(tǒng)迅速啟動，第一時間告警幫助客戶迅速反應(yīng)及時采取應(yīng)對措施。

　　3、基調(diào)報表顯示，網(wǎng)站的可用性從下午3:00起驟然下降，一直持續(xù)到5：00以后才慢慢恢復(fù)。但是由于各地DNS緩存原因，還要持續(xù)一段時間返回錯誤IP地址，網(wǎng)站恢復(fù)正常訪問大概需要12小時。

　　據(jù)了解，此次故障由于國內(nèi)DNS根服務(wù)器故障所致，國內(nèi)所有通用頂級域名的根服務(wù)器出現(xiàn)異常，導(dǎo)致大量網(wǎng)站域名解析不正常。疑似黑客攻擊所致。