微軟的在線服務(wù)在美國(guó)東部時(shí)間周三（8/14）早上出現(xiàn)故障，包括Outlook、聯(lián)系人及SkyDrive都出現(xiàn)無(wú)法存取或是難以存取的問(wèn)題，現(xiàn)在臺(tái)灣地區(qū)的Outlook雖然已可存取，但與行動(dòng)裝置進(jìn)行郵件同步時(shí)仍會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
 
　　微軟率先解決了SkyDrive與聯(lián)系人的問(wèn)題，臺(tái)灣地區(qū)的聯(lián)系人服務(wù)似乎未受波及，但SkyDrive的服務(wù)狀態(tài)上則顯示曾發(fā)生故障，根據(jù)微軟在臺(tái)灣時(shí)間今天中午的說(shuō)明：「使用者在接收內(nèi)含SkyDrive檔案分享連結(jié)的郵件時(shí)可能會(huì)有延遲。」不過(guò)現(xiàn)已運(yùn)作正常。
 
　　由于Outlook是最多人使用的微軟服務(wù)，影響規(guī)模也最大，根據(jù)微軟今年5月的估計(jì)，Outlook.com的活躍用戶數(shù)已突破4億。最初微軟在Outlook的服務(wù)狀態(tài)中表示「有些使用者可能無(wú)法看到他們所有的郵件」。現(xiàn)在臺(tái)灣的Outlook服務(wù)仍是打叉的，上面的說(shuō)明寫(xiě)的是「與行動(dòng)裝置同步郵件時(shí)可能會(huì)發(fā)生問(wèn)題」。
 
　　有些Outlook用戶甚至透過(guò)Twitter抱怨已超過(guò)24小時(shí)無(wú)法存取Outlook。
 
　　面對(duì)外界的詢問(wèn)，微軟表示該公司正在調(diào)查少數(shù)用戶存取Outlook.com與SkyDrive遇到的問(wèn)題，會(huì)透過(guò)服務(wù)狀態(tài)儀表盤(pán)說(shuō)明更新進(jìn)度。