這些榮譽的背后,除了有在藥品研發(fā)上一以貫之的不懈追求、在質量安全上的嚴苛標準等因素外,不斷探尋適合企業(yè)最佳實踐模式的數(shù)字化建設,同樣也是海思科獲得不菲成績背后不可或缺的力量。
數(shù)字化轉型從量變到質變,數(shù)據(jù)治理乃決定因素
當下,企業(yè)數(shù)字化轉型,良好的數(shù)據(jù)基礎無疑是促進企業(yè)商業(yè)及管理模式由量變向質變轉化的決定因素。海思科也不例外,海思科以信息中心和數(shù)據(jù)中心為雙中心,信息中心負責業(yè)務數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)中心則負責數(shù)據(jù)業(yè)務化。兩者緊密協(xié)同,推進了數(shù)據(jù)融合、技術融合與數(shù)據(jù)融合,打通了信息壁壘,兩者相互閉環(huán)交替,相輔相成。
數(shù)據(jù)采集優(yōu)化和整合成為了海思科轉型過程的重中之重,除了對企業(yè)自身數(shù)據(jù)高度管理外,同時對藥品流向數(shù)據(jù)的管理也給予高度重視。
流向數(shù)字化管理成為海思科提效增質最具代表性場景之一
海思科早期應用浪潮系統(tǒng)進行流向數(shù)字化管理,但隨著海思科業(yè)務的高速發(fā)展,市場客戶覆蓋度越來越高,形成了企業(yè)龐大的終端客戶數(shù)據(jù)庫。
原有系統(tǒng)已無法滿足海思科業(yè)務需求,企業(yè)沒有建立完善的客戶備案管理流程,導致客戶數(shù)據(jù)越滾越差。同時流向采集、清洗、校驗、分析流程漏洞百出,耗時長且數(shù)據(jù)完整性差,嚴重影響后續(xù)的數(shù)據(jù)分析準確度與實效性。
最終,海思科選擇瑞云信息(決策易),重新部署流向數(shù)字化管理系統(tǒng),建立海思科企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn),規(guī)范化并完整客戶信息,為其后的數(shù)據(jù)挖掘奠定完整統(tǒng)一的數(shù)據(jù)基礎。
如同很多CIO認同的觀點,信息化時代上系統(tǒng)提得比較多的是降本增效,但在數(shù)字化時代,提效增質成為核心。海思科在提效增質方面訴求最強烈,最有代表性場景之一便是流向的管理:7月項目啟動,9月就正式上線,兩月完成項目兩大總目標——實現(xiàn)流向管理流程再造,以及實現(xiàn)流向歸口管理,解放業(yè)務對系統(tǒng)的操作工作量,讓業(yè)務工作回歸業(yè)務本質。
提效增質:流向處理周期從16工作日縮短至9工作日
其中流向條數(shù)從4w條增加至7w條,流向處理周期從原來16個工作日縮短至9個工作日,比目標預定的10工作日提前1天,并且4個工作日出來月純銷快報。數(shù)據(jù)質量把控增加進銷存管理、流向溯源管理,總控通過率達到99.5%,流向追溯正確率達99.93%。
同時直連商業(yè)家數(shù)超目標完成,數(shù)據(jù)直連安裝超過1300家,直連廣切換達到1042家,從金額上看覆蓋中段全額80%,這些數(shù)據(jù)均已遠遠超過了預期。
除此之外,不能直連的商業(yè),海思科采用RPA幫助采集流向也正在推廣中。
雙方項目組首次提出“人區(qū)客品”、“日流向”、“流向三級質檢”等新概念
為了能夠完成以上目標,在方案設計過程中,瑞云海思科項目組首次提出了“人區(qū)客品”、“日流向”、“流向三級質檢”等多個概念,并完美結合在一起。從空間、時間等多維度,每日每地率先、實時地對流向數(shù)據(jù)進行首輪處理,后續(xù)通過“三合一”校驗機制,大幅縮短流向處理周期,提升數(shù)據(jù)準確性:

數(shù)字化項目一定是速贏落地的,這是海思科一直的追求
項目建設過程中,瑞云與海思科雙方在面對時間緊、任務重、難度高等諸多情況下,發(fā)揚了頑強拼搏、迎難而上、不懼困難的精神,不斷解決項目過程中的問題。研發(fā)了很多創(chuàng)新功能,滿足業(yè)務需求,積極推進項目上線,使得海思科流向處理速度有了質的飛躍,將海思科數(shù)字化轉型推向一個新高度。
正如海思科CIO郭強總所說:其實對于傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉型,不一定非要去追求那些時髦的概念,花幾百萬、用幾年時間去建設一個所謂的數(shù)據(jù)中臺,卻還見不到效果。不如在我們最基礎的業(yè)務中,去充分地發(fā)揮數(shù)據(jù)應用的能力。數(shù)字化轉型不是靠漂亮的PPT規(guī)劃出來的,而是務實的干出來,要速贏落地,這也是海思科一直追求的。
未來瑞云信息(決策易)將繼續(xù)提供最好的技術、最好的服務,助力海思科,奠定數(shù)字化從量變到質變基石。