為了給您更好的體驗，保障服務的合規(guī)性要求，金圓集團旗下廈門國際信托聯(lián)合中關村科金打造的AI智能雙錄系統(tǒng)全面上線啦！

　　系統(tǒng)以人機交互為核心，可以提供7*24H的展業(yè)雙錄支持，在保障合規(guī)的前提下，縮短雙錄時長，提升雙錄效率，根據(jù)目前試運行的情況，完成一次自助雙錄只需“一首歌的時間”！

　　雙錄通常指認購理財產(chǎn)品過程中的錄音錄像。2017年8月23日，原中國銀監(jiān)會發(fā)布《銀行業(yè)金融機構銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定》，以規(guī)范業(yè)務辦理、加強投資者合法權益保護。信托雙錄(即錄音錄像)是銀保監(jiān)會的硬性規(guī)定，一方面避免信托公司或者三方理財銷售人員與客戶溝通的過程中出現(xiàn)虛假承諾、違規(guī)保本宣傳的現(xiàn)象，另一方面也是對投資者風險承受能力、產(chǎn)品風險認識的再提醒，其初衷仍然是為了保護投資者。

　　合規(guī)是金融服務的生命線。廈門國際信托一直走在金融服務智慧轉型的前列，致力于利用AI人工智能、RTC實時音視頻技術等前沿科技，打造愉悅的金融服務體驗。隨著業(yè)務量和服務客戶數(shù)的持續(xù)增長及金融科技的發(fā)展進步，雙錄系統(tǒng)進行智能升級的需求日益凸顯。

　　通過與中關村科金建立合作，將“得助·AI智能視頻云”融入到信托服務系統(tǒng)中，基于RTC實時音視頻技術+AI人工智能+RPA流程自動化三大前沿技術，升級網(wǎng)點專區(qū)雙錄、極致遠程線上雙錄、上線AI人機自助雙錄。以“人機為主、人人為輔”的服務模式，可以實現(xiàn)24小時、跨時空、跨地域的業(yè)務辦理，同時保證服務便捷與交易安全的雙重目標。

　　利用RTC實時音視頻技術，在活體檢測、人臉識別、ASR語音識別、NLP自然語音處理等AI能力的加持下，客戶隨時隨地都能享受自主高效、便捷智能的“雙錄”服務。

　　通過TTS語音播報，電子文檔投屏顯示，增加文本文檔的可讀性，讓雙錄信息從多方面觸達客戶。通過RPA+AI機器人輔助（在框提醒、框線輔助），無需額外的人工輔助，客戶自主操作更便捷、更順暢，協(xié)助客戶輕松且規(guī)范地完成雙錄過程。

　　在雙錄進行過程中，對每個流程節(jié)點進行實時質檢、實時糾偏，利用活體檢測+防翻拍、在線OCR識別，360°反欺詐，確保視頻全程為客戶本人、真人、中途未離場、風險揭露均已傳達給客戶，通過0時延質檢，確保服務過程嚴謹合規(guī)，避免二次重錄。

　　未來，廈門國際信托將繼續(xù)擁抱金融科技，利用前沿科技融入業(yè)務場景，守正創(chuàng)新，打造更安全、更高效、更便捷的服務。

　　廈門國際信托控股股東廈門金圓金控股份有限公司，是廈門市市屬國有金融控股集團——廈門金圓投資集團有限公司（以下簡稱“金圓集團”）旗下專司金融投資業(yè)務的公司。截至2020年12月31日，注冊資本45.7567億元，總資產(chǎn)約197億元。金圓金控前身系廈門市金財投資有限公司（以下簡稱“金財公司”），成立于2010年5月，金財公司于2016年8月正式更名為金圓金控，主要承擔金圓集團主導進行市級金融投資控股、對接兩岸金融合作的職能定位。