王勇闡述用友通過5G消息聚焦企業(yè)服務(wù)，擁有8大領(lǐng)域的服務(wù)優(yōu)勢，提供行業(yè)一體化解決方案，目前已涵蓋政務(wù)、工業(yè)、醫(yī)療、教育、餐飲、煙草、能源、廣電、制造、汽車、審計、金融、智慧城市等領(lǐng)域，同時進一步整合用友14大行業(yè)業(yè)務(wù)流程，聚焦行業(yè)核心業(yè)務(wù)來服務(wù)企業(yè)客戶。王勇表示接下來用友也將圍繞集團客戶群，進一步在8大領(lǐng)域、14大行業(yè)進一步深入開展5G消息應(yīng)用開發(fā)服務(wù)。

　　

　　對于用友提供的5G消息產(chǎn)品和服務(wù)，王勇介紹道：“首先用友提供了一體化的CSP平臺，用戶可以通過平臺功能自定義5G消息應(yīng)用，這些功能包括賬號管理、企業(yè)管理、Chatbot自定義管理等，同時平臺還提供豐富的行業(yè)素材庫和業(yè)務(wù)模板庫。其次用友提供了個性化開發(fā)服務(wù)，如果客戶想實現(xiàn)復(fù)雜的5G消息業(yè)務(wù)場景，我們也提供個性化的開發(fā)實施定制化服務(wù)。最后用友提供了全流程運營服務(wù)，憑借專業(yè)的5G消息運營團隊，可以為客戶提供全流程的5G消息代運營服務(wù)，包括日常的圖文消息制作，推送，運營數(shù)據(jù)分析等。”

　　王勇接著說道：“為了實現(xiàn)5G消息的布局，用友也針對很多企業(yè)的場景做了深入的分析，打造出的用友5G消息平臺可以使企業(yè)用戶更便捷的操作，無需深入研究平臺內(nèi)容，只需研究用戶自身業(yè)務(wù)產(chǎn)品，就可快速實現(xiàn)與用友平臺的集成對接，用友憑借低代碼開發(fā)的模式，幫助許多企業(yè)完成了通信計費、客戶關(guān)系管理、上下游管理等業(yè)務(wù)場景在5G消息平臺的應(yīng)用。”

　　對于用友5G消息平臺的總體架構(gòu)，王勇也作了詳細的介紹。用友5G消息平臺主要實現(xiàn)了Chatbot全生命周期管理、5G消息卡片制作與管理、消息交互邏輯處理、業(yè)務(wù)運營及其他增值服務(wù)。

　　平臺技術(shù)層主要依托用友YonBIP平臺的能力，包括低代碼開發(fā)平臺YonBuider；在應(yīng)用支撐層構(gòu)建賬號管理、企業(yè)管理、賬務(wù)管理、人員管理等基礎(chǔ)功能；業(yè)務(wù)應(yīng)用層實現(xiàn)了基礎(chǔ)菜單配置、素材管理、消息模板設(shè)置、消息回復(fù)配置、場景配置及業(yè)務(wù)運營等功能，最終依托運營商的通道能力向終端用戶進行發(fā)布。

　　

　　用友一直致力于構(gòu)建政企客戶的綠色和諧語音生態(tài)。在本次大會上，王勇也對用友通信的機卡綁定方案進行了介紹。

　　用友打造的轉(zhuǎn)售機卡綁定方案，其核心是話音上云、終端實名、實名監(jiān)管下的通信方案，實現(xiàn)了事前的機卡綁定、微信確認，事中的雙防監(jiān)管等內(nèi)容。王勇說：“對于產(chǎn)品形態(tài)，我們目前將機卡綁定、授權(quán)通信、防騷擾、防欺詐等通訊服務(wù)能力主要應(yīng)用于工作手機和多卡話機這兩款產(chǎn)品上，結(jié)合通信CRM系統(tǒng)，通過軟硬件一體化全方位賦能各行業(yè)電話營銷場景。”

　

　　為了構(gòu)建和諧虛商運營環(huán)境，王勇提出，在1.0凈化黑灰產(chǎn)業(yè)階段有三個重要的任務(wù)，首先要凈化黑灰產(chǎn)業(yè)入侵，凈化黑灰產(chǎn)業(yè)，生態(tài)合作虛商企業(yè)拒絕與黑灰產(chǎn)業(yè)合作，同時探索創(chuàng)建合規(guī)模式，形成與上游監(jiān)管順暢的被監(jiān)管模式。其次要凈化市場，企業(yè)要拒絕與黑名單代理合作，拒絕惡意競爭。最后要努力構(gòu)建綠色生態(tài)，企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮生態(tài)合作品牌優(yōu)勢，形成市場影響力，發(fā)揮生態(tài)伙伴專長，形成高壁壘，增強標準化，提升客戶滿意度，持續(xù)創(chuàng)新，在新領(lǐng)域新行業(yè)提前占位布局。
　　王勇說：“針對目前的虛商環(huán)境，有許多防騷擾軟件進行協(xié)助，但是還是需要多方共同努力，共同監(jiān)管，自我監(jiān)管，這是對整個行業(yè)一個大的促進。用友也希望把自己的方案共享，得到更多的監(jiān)管方認同，樹立正確的社會責(zé)任目標，不斷發(fā)展進步。”

　　最后，王勇提出了關(guān)于共同參與生態(tài)合作組織的建議，并且從多個方面闡述了生態(tài)合作的重要意義。王勇建議生態(tài)合作組織設(shè)立政策、產(chǎn)品、監(jiān)督、賦能四大委員會，主要負責(zé)與監(jiān)管和上游溝通，共同推動行業(yè)標準的建設(shè)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)的標準化。生態(tài)合作組織為推動政策而統(tǒng)一規(guī)范市場秩序，紛爭評判；向客戶、代理商及生態(tài)參與方不斷賦能，從而達到可持續(xù)發(fā)展等目的。

　　構(gòu)建良好的生態(tài)合作具有重要意義，優(yōu)化營商環(huán)境，利于建立長期合規(guī)運營商模式。凈化黑灰產(chǎn)業(yè)，通過生態(tài)合作與上游監(jiān)管建立良好的合規(guī)模式。

　　抓住市場機遇，通過生態(tài)合作加速優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)快速拓展，建立綠色生態(tài)合作，拓寬虛商的業(yè)務(wù)廣度和業(yè)務(wù)深度。用友希望通過構(gòu)建一個綠色、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)體系，與多方共創(chuàng)共享，一同為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，賦能千行百業(yè)！