天馬堅持以開放的國際視野和戰(zhàn)略思維，憑借自身雄厚的技術實力，持續(xù)為客戶創(chuàng)造更大的價值。其在中國深圳、成都、武漢、上海、廈門和日本先后建有九大產業(yè)基地，并在全球多個國家設立了營銷網(wǎng)絡和技術支持平臺，以客戶為中心，為全球近千家中高端客戶定制全方位的顯示解決方案，得到全球客戶的廣泛認可。

　　近幾年來，工業(yè)制造業(yè)正處于一個飛速發(fā)展的通道，但同時也面臨著獨特的挑戰(zhàn)和變數(shù)。天馬微電子CFO王彬說：“看一家企業(yè)的發(fā)展，要有歷史發(fā)展觀，既要看企業(yè)在行業(yè)中的位置，還要透過宏觀經濟形勢以及技術發(fā)展的趨勢來看這個行業(yè)本身。”

　　隨著“一帶一路”和“中國制造2025”等政策的加持，我國工業(yè)制造行業(yè)逐漸呈現(xiàn)出穩(wěn)定發(fā)展的趨勢，智能制造行業(yè)成為驅動我國制造行業(yè)的主要動力之一，國際合作不斷加強。近年來，越來越多的中國企業(yè)選擇走出國門，為產品開拓海外市場的同時，也打響了“中國制造”品牌的國際知名度。

　　為促進包括傳統(tǒng)制造業(yè)在內的制造業(yè)加速轉型和升級，我國相繼出臺了一系列戰(zhàn)略規(guī)劃和政策措施：國務院印發(fā)《關于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導意見》等，對制造業(yè)數(shù)字化轉型進行了全面部署；工業(yè)和信息化部、財政部等部門相繼印發(fā)《智能制造發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》等，明確了制造業(yè)數(shù)字化轉型的具體目標和重點任務。這些文件從不同方面給予了支持政策與措施，對于推動我國制造業(yè)數(shù)字化水平不斷提升，發(fā)揮了卓有成效的推動和促進作用。

　　然而，走出國門并非易事。瑞泰信息制造業(yè)事業(yè)部實施總監(jiān)印德華指出：在所有管理體系中，對銷售部門的管理永遠是第一梯隊，重中之重。我國制造業(yè)企業(yè)出海過程中，海內外的銷售模式和人員截然不同，所以帶來的管理要求也不同。

　　其一：在人員管理方面，國內可以做到精細化的管理，可以對銷售人員進行全方位的考核。但是在國外，由于文化和法規(guī)的差異，同時還可能是合作合資公司的差異，對銷售人員就只能做結果導向管理，中間詳細過程很難管理。

　　其二：在銷售模式管理方面，國內可以對直銷和經銷商進行直接管理，海外很多時候由于時差和分銷比例不同，一般都是主動報備，過程支持，結果導向。

　　因此，基于全新計算機網(wǎng)絡技術在全球的滲透，引發(fā)工業(yè)制造業(yè)企業(yè)朝著數(shù)字化、全球化、智能化方向發(fā)展。數(shù)字化技術為工業(yè)制造企業(yè)全球化業(yè)務帶來全新發(fā)展契機。結合中國工業(yè)制造業(yè)出海企業(yè)的以上薄弱環(huán)節(jié)與需求，中國企業(yè)總部亟需一個解決方案能夠將總部和終端客戶無縫鏈接，垂直管理海外業(yè)務。

　　作為中小尺寸顯示領域的老牌企業(yè)，天馬準確把握了行業(yè)格局切換的時機，并提前完成產業(yè)布局，從低世代線排布走向高世代線排布，積累了過硬的技術和經驗，能夠牢牢把握技術發(fā)展的脈絡，進行配套的設置。目前，天馬正處于中國企業(yè)出海階段中的“走上去”階段。它在日本有自己的工廠，且有獨立的銷售公司，國內和海外業(yè)務從研發(fā)、生產、供應、采購、銷售、服務都各自獨立成體系。其全球化業(yè)務已步入了發(fā)展的快車道。

　　“在工業(yè)制造領域，科技毫無疑問是核心競爭力，但實際上軟實力也是核心競爭力，比如過硬的管理能力能夠轉化成合格、優(yōu)質的高產出產品，達到一定的水平就能夠平滑產品成本，這種能力依然是核心能力。”王彬說。天馬微電子作為制造型企業(yè)，擁有超強的務實精神和超高的執(zhí)行力。為了進一步實現(xiàn)管理創(chuàng)新，提高企業(yè)的核心競爭能力，天馬管理層決定攜手瑞泰信息，于2019年正式啟動天馬微電子全球營銷服務數(shù)字化平臺項目，對公司系統(tǒng)架構和功能做了統(tǒng)一的重構和優(yōu)化，充分考慮了天馬微電子全球化的布局以及服務全球行業(yè)領先客戶的需求，涵蓋歐洲、美洲和亞太地區(qū)三大區(qū)域，建立了全球統(tǒng)一的數(shù)字化營銷管理服務平臺。

　　首先，在基于微軟Dynamics365平臺，建立一套以客戶全生命周期為中心的銷售管理體系。推動不同產品線客戶主數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，集成客戶基本信息、互動信息、交易等信息實現(xiàn)客戶360度視圖；

　　其次，基于LTC流程重新梳理系統(tǒng)流程，打通系統(tǒng)間壁壘，實現(xiàn)流程打通，完成數(shù)據(jù)交互；

　　然后，對數(shù)據(jù)進行洞察分析與應用，驅動并指導銷售業(yè)務開展；

　　最后，充分考慮海外業(yè)務運作的前瞻性、開放性、靈活性和合規(guī)性，支持車載及未來工業(yè)的全球性業(yè)務。

　　通過項目組所有成員的努力和付出，天馬完成了對數(shù)字化銷售管理平臺的創(chuàng)新，整個集團的數(shù)據(jù)完整性得到了飛躍性的提升。客戶、商機、項目和機會實現(xiàn)的完整性達到100%。在流程方面，極大提高了客戶管理的有效性，所有流程管理都得到了100%的執(zhí)行效率。此外，瑞泰信息SalesONE數(shù)字化轉型方案也為天馬提供了高級分析報表，真實的反應出客戶的實際運用價值。

　　瑞泰信息SalesONE數(shù)字化轉型方案是一套支持集團化、多產品架構、多業(yè)務形態(tài)的端到端整合方案。它采用微軟Dynamics技術平臺，適用于工業(yè)制造行業(yè)全球化進行銷售管理服務體系的統(tǒng)一搭建。在天馬項目中，它幫助天馬消費品部門和車載事業(yè)部原有的系統(tǒng)升級到最新D365平臺，工業(yè)品事業(yè)部的系統(tǒng)在升級優(yōu)化的基礎上，實現(xiàn)客戶管理流程集團化、統(tǒng)一化管理。此外，搭建了多個系統(tǒng)及LTC全流程管理服務，建立集團與客戶的統(tǒng)一管理，在系統(tǒng)優(yōu)化和數(shù)據(jù)完整基礎上，形成了有效的數(shù)據(jù)洞察能力，助力天馬微電子增加銷售效率的同時，也提升的客戶滿意度。

　　綜上所述，在相當長的一段時間內，未來工業(yè)化將與數(shù)字化相融合，促進制造業(yè)和制造業(yè)企業(yè)發(fā)展。天馬將不斷以開放的國際視野和戰(zhàn)略思維，憑借自身雄厚的技術實力，以銷售管理創(chuàng)新匯聚數(shù)字化力量，閃耀未來，持續(xù)為客戶創(chuàng)造更大價值的同時進一步充分發(fā)揮其自身功能，在全球化業(yè)務拓展進程中乘風破浪。

　　瑞泰信息技術有限公司成立于2008年，總部位于素有“人間天堂”美譽的蘇州，在北京、上海、廣州、濟南、重慶、杭州都設有辦事處，公司致力于通過云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術，助力企業(yè)實現(xiàn)營銷服務數(shù)字化轉型。

　　經過10多年的發(fā)展，瑞泰信息在高科技制造、裝備制造、家電家居、3C消費品、醫(yī)藥大健康、企業(yè)服務等行業(yè)已經積累了超過400家大型集團案例。目前瑞泰信息已成長為CRM領域內團隊規(guī)模、客戶案例、營收規(guī)模等多方面行業(yè)領先的解決方案服務商。