德國電信 （Deutsche Telekom）旗下的T-Systems致力推廣零故障文化，并于2011年起開始推行品質保證計劃，目標通過減少企業(yè)停機時間從而實現業(yè)務連續(xù)性。T-Systems的零故障提供商大獎是業(yè)內首屈一指的獎項，旨在表彰提供商的出色表現及其對品質的保證和客戶滿意度的承諾。
第一線與T-Systems合作超過10年，為其提供品質保證的網絡方案，其中包括穩(wěn)定的網絡傳輸﹑運營及監(jiān)控等；此次獲獎進一步肯定了第一線團隊的出色工作，并表彰了集團為企業(yè)客戶的利益所付出的努力及回報。
集團行政總裁曾家寶表示：“很高興第一線能從眾多提供商中脫穎而出，成為大中華區(qū)的得獎者。我們相信該獎項能充分彰顯我們的卓越運營﹑網絡系統(tǒng)的安全及穩(wěn)定性等，以及應對國際市場增長的能力。”
他補充：“集團與T-Systems多年來并肩合作，為其客戶提供世界級的ICT服務。我們非常重視這一戰(zhàn)略伙伴關系，并視為雙方業(yè)務部門的重要組成部分。無論售前、技術支持及售后服務，第一線皆致力為業(yè)務伙伴及客戶帶來更完善、更具品質保證的解決方案。”
此獎項同時反映了可靠的網絡服務提供商是數字轉型的成功基礎。為確保信息及通訊科技的質量，需要無數組件的無縫配合及一致維護。第一線擁有大中華區(qū)逾20年企業(yè)網絡服務的豐富經驗，以及與國際級電信運營商的良好合作關系，致力提升客戶的運營效率和滿意度。集團為客戶提供多元化的服務組合，除了提供優(yōu)質的企業(yè)級網絡服務外，還提供多種云端解決方案、數據中心、視頻會議和備份方案等。
關于第一線集團
成立于 1999 年，第一線集團為大中華區(qū)領先的電信中立網絡服務提供商，致力為大中華及亞太區(qū)城市的企業(yè)客戶提供各種嶄新產品及服務，包括多協(xié)議標簽交換的虛擬專用網絡服務（MPLS VPN）、軟件定義廣域網（SD-WAN）、互聯(lián)網連接、數據中心和網絡安全解決方案等。集團現時為美國納斯達克上市公司、中國領先的電信中立及云中立互聯(lián)網數據中心服務提供商之一的世紀互聯(lián)（股票代碼: VNET）旗下全資子公司。
憑借提供安全、穩(wěn)定和全方位網絡服務的出色表現，第一線是大中華區(qū)首批獲得 ISO/IEC 27001:2013、ISO/IEC 20000-1:2018 及 ISO 9001:2015 信息安全、國際 IT 服務管理以及國際質量管理認證的 ICT 服務提供商。
