那些不知道在采用云計(jì)算時(shí)會(huì)犯的錯(cuò)誤的公司將超支20%-50%。
Gartner高級(jí)研究總監(jiān)Miguel AngelBorrega表示：“在許多組織中，云采用決策由業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)者做出，而未經(jīng)中央IT管控，因此導(dǎo)致效率低下，同時(shí)產(chǎn)生大量云供應(yīng)商需要基礎(chǔ)架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)部門來(lái)管理。我們預(yù)測(cè)，到2024年將有80%的公司不了解在采用云技術(shù)時(shí)會(huì)犯的錯(cuò)誤，從而將超支20%至50%。”
負(fù)責(zé)云基礎(chǔ)架構(gòu)的架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者們可以通過(guò)借鑒以前采用者的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，降低風(fēng)險(xiǎn)，加快采用進(jìn)程并最大程度地節(jié)省成本，從成熟的云采用案例中受益。
經(jīng)驗(yàn)1：在整個(gè)組織中實(shí)施云戰(zhàn)略
許多組織都有多個(gè)云計(jì)劃，每個(gè)計(jì)劃都由不同部門領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)這些計(jì)劃與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)不符時(shí)，采用云的方法將無(wú)法擴(kuò)展，同時(shí)也會(huì)阻礙云計(jì)算對(duì)總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略產(chǎn)生積極的影響。
可以先從一份云戰(zhàn)略文檔開(kāi)始，該文檔應(yīng)當(dāng)定義為整個(gè)組織，統(tǒng)一目標(biāo)，收益，風(fēng)險(xiǎn)以及關(guān)鍵采用指標(biāo)的通用指南。這將有助于防止因優(yōu)先級(jí)未統(tǒng)一而導(dǎo)致的延誤。
基礎(chǔ)架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者們應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建云戰(zhàn)略文檔，為云計(jì)算及其在組織中的作用提供清晰，簡(jiǎn)明的觀點(diǎn)。確保該文檔說(shuō)明了組織變更，并得到執(zhí)行發(fā)起人的支持。這應(yīng)當(dāng)是一份活文檔，可隨著業(yè)務(wù)因素、供應(yīng)商市場(chǎng)以及組織目標(biāo)的發(fā)展而不斷更新。
經(jīng)驗(yàn)2：建立卓越的云中心和云架構(gòu)師角色
云卓越中心（A cloud center of excellence）管理以及管控云采用路線圖的不同階段。在擁抱云的企業(yè)中，云卓越中心的延遲形成是一個(gè)常見(jiàn)錯(cuò)誤。在未評(píng)估云卓越中心的情況下部署的實(shí)施，可能會(huì)導(dǎo)致一個(gè)需要重新部署的不安全或不可靠的基礎(chǔ)架構(gòu)。
云卓越中心在組織內(nèi)部負(fù)有三項(xiàng)主要職責(zé)：
- 管控：創(chuàng)建云計(jì)算策略并選擇管控工具
- 代理：幫助用戶選擇云提供商，構(gòu)建云解決方案，并與采購(gòu)團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)行合同談判以及供應(yīng)商管理
- 社區(qū)：通過(guò)獲取以及傳播最佳實(shí)踐來(lái)提高組織中的云知識(shí)水平
云卓越中心必須包含一名云架構(gòu)師，該架構(gòu)師負(fù)責(zé)定義云策略并與關(guān)鍵利益相關(guān)者進(jìn)行溝通。能勝任這一職位的理想人選應(yīng)為企業(yè)內(nèi)部一位備受尊敬的人物，他能夠與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)以及CIO接觸，具有主動(dòng)性并對(duì)云計(jì)算充滿信心。同時(shí)此人還必須具備云采用項(xiàng)目所需的云技術(shù)技能和經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)驗(yàn)3：確定合適的云候選工作負(fù)載以及合適的云服務(wù)提供商
大多數(shù)云實(shí)施問(wèn)題集中在兩個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：確定哪些工作負(fù)載是遷移到云的最佳候選，以及如何根據(jù)這些工作負(fù)載選擇最合適的云服務(wù)提供商。
許多組織開(kāi)始專門基于一整套技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，將應(yīng)用程序和工作負(fù)載遷移至云上。但是，基礎(chǔ)架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者們必須執(zhí)行一套完整的評(píng)估流程，以檢查每個(gè)應(yīng)用程序的技術(shù)可行性和業(yè)務(wù)價(jià)值，以確定哪些工作負(fù)載已準(zhǔn)備好用于云計(jì)算。專注于對(duì)遷移具有戰(zhàn)略性需求的應(yīng)用程序，將節(jié)省部署時(shí)間和精力。
同樣地，公有云提供商的選擇不應(yīng)僅基于技術(shù)能力。基礎(chǔ)架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者們還應(yīng)考慮地理位置以及業(yè)務(wù)因素。例如，當(dāng)公有云區(qū)域無(wú)法提供適當(dāng)水平的云服務(wù)、性能或成本時(shí)，請(qǐng)考慮依賴本地云服務(wù)提供商。即便是來(lái)自同一個(gè)公有云服務(wù)提供商，云服務(wù)的價(jià)格以及質(zhì)量在不同地區(qū)也可能所有不同。
經(jīng)驗(yàn)4：采取適合云成熟度不斷增長(zhǎng)的管理實(shí)踐
隨著組織的云成熟度不斷提高，基礎(chǔ)架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者必須改進(jìn)其云資源的管控和管理。在組織開(kāi)始他們的云計(jì)算之旅時(shí)有一個(gè)常見(jiàn)的陷阱是，認(rèn)為當(dāng)前的本地管控和管理流程對(duì)云資源同樣有效。
在嘗試將新資源整合進(jìn)現(xiàn)有的工具和策略中后，更改管控和管理實(shí)踐則需要花費(fèi)更多的時(shí)間、精力和支出，如若這些實(shí)踐能在早些時(shí)候便被更改，所需花費(fèi)相較則比較小。成功的云管理需要在自助服務(wù)可實(shí)施性與管控之間尋求平衡。
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