系統概述
　　在車站客服中心設置可視化調度臺、調度話機作為指揮系統，統一管理車站各公共區(qū)域的招援求助對講終端。在車站站臺， 站廳及出入口設置招援求助對講終端，供乘客在緊急情況下與客服中心或車站值班員聯系。客服中心遇到乘客報警求助時，可通過可視化調度臺實時觀看求助對講終端視頻快速判斷現場，確定報警者狀況，并及時聯動相關部門，如就近醫(yī)院，及時給乘客提供必要的幫忙。