項(xiàng)目背景
中國(guó)燃?xì)馐侵袊?guó)最大的跨區(qū)域綜合能源供應(yīng)服務(wù)商之一，在全國(guó)29個(gè)省市自治區(qū)運(yùn)營(yíng)超過(guò)1000家公司，擁有600多個(gè)具有特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的管道天然氣項(xiàng)目，總部位于深圳和香港。
項(xiàng)目挑戰(zhàn)
中國(guó)燃?xì)馍钲诳偛吭詤R線通作為電話系統(tǒng)使用，但隨著業(yè)務(wù)版圖擴(kuò)張、電話溝通增加，一些隱藏問(wèn)題漸漸暴露出來(lái)。
- 深圳總部匯線通使用了600多條外線，每月固定資費(fèi)近15000元，話費(fèi)成本高昂。
- 匯線通功能限制較多，無(wú)法滿足移動(dòng)辦公等現(xiàn)代通信需求。
- 運(yùn)營(yíng)商響應(yīng)慢，不能及時(shí)處理權(quán)限開(kāi)通、分機(jī)遷移等事項(xiàng)，管理和維護(hù)極其不便。
方案部署
朗視走訪中國(guó)燃氣深圳總部，了解到其辦公場(chǎng)所分布在同一棟大樓的6個(gè)樓層中。此外，深圳總部除了與香港總部保持定期溝通外，也與分散在外地的項(xiàng)目部聯(lián)系緊密。
綜合中國(guó)燃?xì)獾墓ぷ鳝h(huán)境與辦公特點(diǎn)，朗視設(shè)計(jì)出以IP通信為核心的語(yǔ)音方案，受到用戶的認(rèn)可與采納。
深圳總部
- 機(jī)房部署兩臺(tái)朗視IPPBX-S1000，聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)，并啟用雙機(jī)熱備。
- 不更改原使用對(duì)外號(hào)碼，將匯線通外線更換為E1中繼線路，接入朗視數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)TE200；TE200通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與S1000進(jìn)行對(duì)接。
- 領(lǐng)導(dǎo)桌面部署視頻話機(jī)，員工桌面部署IP話機(jī)，會(huì)議室部署會(huì)議話機(jī)，接入網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)為S1000分機(jī)。
- 員工手機(jī)安裝注冊(cè)Linkus軟電話。
香港總部
領(lǐng)導(dǎo)桌面部署視頻話機(jī)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)為深圳總部S1000分機(jī)。
外地項(xiàng)目部
- 桌面部署IP話機(jī)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)為深圳總部S1000分機(jī)。
- 外地員工手機(jī)安裝注冊(cè)Linkus軟電話。
4、方案價(jià)值
大幅降低成本
- 匯線通換為E1數(shù)字中繼，不需再支付每個(gè)分機(jī)的月租費(fèi)用，以實(shí)際呼出時(shí)長(zhǎng)計(jì)算話費(fèi)，節(jié)省60%話費(fèi)支出。
- 深圳、香港及外地項(xiàng)目部分機(jī)組網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)直撥互打免費(fèi)通話。
- 不需另外鋪設(shè)電話線，不改變?cè)刑?hào)碼與使用習(xí)慣，節(jié)省費(fèi)用與時(shí)間。
豐富溝通手段
- 朗視IPPBX內(nèi)置自動(dòng)話務(wù)員功能，外線呼入高效分流至各樓層前臺(tái)，來(lái)電接聽(tīng)更高效。
- 手機(jī)安裝Linkus軟電話，可隨時(shí)隨地?fù)艽颉⒔勇?tīng)同事分機(jī)、客戶電話。
- 提供電話會(huì)議、視頻通話、一號(hào)多機(jī)、廣播對(duì)講等豐富功能，提升內(nèi)外溝通協(xié)作。
快捷管理維護(hù)
- 提供網(wǎng)頁(yè)化配置界面，支持本地/遠(yuǎn)程管理，只需基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)即可完成日常維護(hù)。
- 支持雙機(jī)熱備，采用主備機(jī)制，切換平穩(wěn)流暢，實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守。
- 提供通話錄音、通話記錄、分機(jī)權(quán)限設(shè)置等多種手段完善企業(yè)電話管理。
