時代中國是華南地區(qū)最具影響力的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)之一，位列中國民營企業(yè)500強，中國財富500強，中國房地產(chǎn)50強，截至2017年底，總資產(chǎn)超1，000億元人民幣。結(jié)合發(fā)展規(guī)劃，時代中國需建設(shè)一個整合所有業(yè)務(wù)板塊的高性能、高效率、高拓展性的一體化智能呼叫中心平臺。
前期，緊抓時代中國參觀交流契機，展現(xiàn)10086運營經(jīng)驗與實力，結(jié)合對方情況給予運營建議，贏得對方好感及認可。在其提出搭建集團呼叫中心需求后，及時對接，密切溝通，關(guān)注動向，積極提供相關(guān)信息及產(chǎn)品、項目資料，提前支撐。
應(yīng)標過程，整合資源，輸出方案，快速集結(jié)總部及本地相關(guān)資源，針對系統(tǒng)、運營模塊形成專業(yè)解決方案，契合對方需求多次更新優(yōu)化。最終，廣東分公司的整體解決方案與能力贏得對方認可，在一眾經(jīng)驗豐富的競標商中突出重圍、英勇奪標。
后續(xù)，廣東分公司將在總部的指導(dǎo)下，做好項目落地、確保按時交付，助力時代中國打造穩(wěn)定、高效、智慧的一體化客服呼叫中心，建立在線公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)口碑。
